Assistente de Atendimento Publicitário

AMORHA CONSULTORIA, TREINAMENTO E AGENCIAMENTO PROFISSIONAL LTDA; Rio de Janeiro; Sur place; BRL 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

A AMORHA CONSULTORIA, TREINAMENTO E AGENCIAMENTO PROFISSIONAL LTDA está buscando uma Assistente de Atendimento para apoiar a sócia no atendimento aos clientes e no acompanhamento das demandas comerciais e dos eventos da Ilha.

A pessoa atuará na experiência do cliente, buscando agilidade nas respostas, organização das informações e apoio na organização de agendas, documentos e propostas, visando manter prazos e qualidade no atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente ou apoio comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização para acompanhar diferentes clientes, demandas e prazos.
• Conhecimento básico de Excel, ferramentas digitais e WhatsApp Business.

Responsabilités

• Atender clientes por WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e apresentando os serviços.
• Apoiar a elaboração e o envio de propostas, orçamentos e informações comerciais.
• Acompanhar os contatos com clientes, realizando retornos e follow-ups.
• Organizar agendas de visitas, reuniões e atendimentos.
• Registrar e atualizar informações dos clientes em planilhas ou sistemas.
• Apoiar a organização de documentos, contratos e informações dos eventos.
• Fazer a interface com as equipes internas para encaminhar solicitações e acompanhar pendências.
• Apoiar o atendimento após a contratação, garantindo que as demandas sejam encaminhadas e respondidas dentro dos prazos.

Connaissances

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Apoio comercial

Formation

Ensino médio completo

Outils

Excel

WhatsApp Business

Description du poste

Assistente de Atendimento | Eventos

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para apoiar sócia no atendimento aos clientes e no acompanhamento das demandas comerciais e dos eventos da Ilha.

Essa pessoa terá um papel importante na experiência do cliente, garantindo atenção, agilidade nas respostas e organização das informações em cada etapa do atendimento.

Principais responsabilidades:

• Atender clientes por WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e apresentando os serviços.
• Apoiar a elaboração e o envio de propostas, orçamentos e informações comerciais.
• Acompanhar os contatos com clientes, realizando retornos e follow-ups.
• Organizar agendas de visitas, reuniões e atendimentos.
• Registrar e atualizar informações dos clientes em planilhas ou sistemas.
• Apoiar a organização de documentos, contratos e informações dos eventos.
• Fazer a interface com as equipes internas para encaminhar solicitações e acompanhar pendências.
• Apoiar o atendimento após a contratação, garantindo que as demandas sejam encaminhadas e respondidas dentro dos prazos.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente ou apoio comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização para acompanhar diferentes clientes, demandas e prazos.
• Conhecimento básico de Excel, ferramentas digitais e WhatsApp Business.

Diferenciais

• Experiência em empresas de eventos, buffets, casas de festas ou hotelaria.
• Familiaridade com CRM e acompanhamento de propostas comerciais.

Perfil que buscamos

Uma pessoa cordial, atenta aos detalhes e com iniciativa para resolver demandas do dia a dia. Que goste de lidar com pessoas, saiba ouvir o cliente e tenha responsabilidade para acompanhar cada solicitação até sua conclusão.