Assistente de Atendimento Publicitário

AMORHA; Rio de Janeiro; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A AMORHA, localizada no Rio de Janeiro, busca um Assistente de Atendimento | Eventos para apoiar a sócia no atendimento aos clientes e acompanhar as demandas comerciais e dos eventos da empresa.

É necessário ter boa comunicação, organização e experiência em atendimento. O cargo é full-time, presencial, com foco na experiência do cliente e nas entregas dentro dos prazos.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente ou apoio comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização para acompanhar diferentes clientes, demandas e prazos.
• Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais, incluindo WhatsApp Business.

Responsibilities

• Atender clientes por WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e apresentando serviços.
• Apoiar a elaboração e envio de propostas, orçamentos e informações comerciais.
• Acompanhar contatos com clientes, realizando retornos e follow-ups.
• Organizar agendas de visitas, reuniões e atendimentos.
• Registrar e atualizar informações dos clientes em planilhas ou sistemas.
• Apoiar a organização de documentos, contratos e informações dos eventos.
• Fazer interface com equipes internas para encaminhar solicitações e acompanhar pendências.
• Apoiar o atendimento após a contratação, garantindo que as demandas sejam atendidas dentro dos prazos.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Excel básico

WhatsApp Business

Education

Ensino Superior

Ensino Médio completo

Tools

Excel

WhatsApp Business

CRM

Job description

DESCRIÇÃO

Assistente de Atendimento | Eventos

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para apoiar sócia no atendimento aos clientes e no acompanhamento das demandas comerciais e dos eventos da Ilha.

Essa pessoa terá um papel importante na experiência do cliente, garantindo atenção, agilidade nas respostas e organização das informações em cada etapa do atendimento.

Principais Responsabilidades

• Atender clientes por WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e apresentando os serviços.
• Apoiar a elaboração e o envio de propostas, orçamentos e informações comerciais.
• Acompanhar os contatos com clientes, realizando retornos e follow-ups.
• Organizar agendas de visitas, reuniões e atendimentos.
• Registrar e atualizar informações dos clientes em planilhas ou sistemas.
• Apoiar a organização de documentos, contratos e informações dos eventos.
• Fazer a interface com as equipes internas para encaminhar solicitações e acompanhar pendências.
• Apoiar o atendimento após a contratação, garantindo que as demandas sejam encaminhadas e respondidas dentro dos prazos.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente ou apoio comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização para acompanhar diferentes clientes, demandas e prazos.
• Conhecimento básico de Excel, ferramentas digitais e WhatsApp Business.

Diferenciais

• Experiência em empresas de eventos, buffets, casas de festas ou hotelaria.
• Familiaridade com CRM e acompanhamento de propostas comerciais.

Perfil que buscamos

Uma pessoa cordial, atenta aos detalhes e com iniciativa para resolver demandas do dia a dia. Que goste de lidar com pessoas, saiba ouvir o cliente e tenha responsabilidade para acompanhar cada solicitação até sua conclusão.

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos