Assistente de Atendimento | Porto Alegre - RS Porto Alegre - RS Full-time employee

MA Hospitalar; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de equipamentos hospitalares busca um profissional para atuar em funções administrativas e de atendimento ao cliente. Você será responsável por gerenciar ordens de serviço, emitir cotações e garantir a comunicação eficaz com clientes de diversas regiões. A oportunidade envolve um ambiente dinâmico com várias prioridades, oferecendo benefícios como Vale Alimentação, plano de saúde e dias de folga.

Serviços

Vale Alimentação - Cartão Caju

Vale Combustível ou Vale Transporte

Plano de Saúde Hapvida

Plano Odontológico

Tele Medicina (Hospital Moinhos de Vento)

Day Off

Copa no Local

Qualificações

• Graduação em andamento nas áreas de Administração ou Gestão Comercial.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Boa comunicação escrita e verbal, perfil organizacional.

Responsabilidades

• Tratamento de chamados e abertura de Ordens de Serviço.
• Envio de orçamentos e follow-up com clientes.
• Apoio ao time técnico e gestão administrativa.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Organização

Atendimento ao cliente

Formação académica

Graduação em andamento em Administração ou Gestão Comercial

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui na MA hospitalar é assim! Todos os dias! Seja vendendo, entregando, treinando ou instalando equipamentos e insumos hospitalares. O nosso propósito é transformar a vida das pessoas e impactar positivamente o ecossistema promovendo a saúde e o bem-estar, adotando práticas sustentáveis, que valorizem a construção da nossa história.

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Main responsibilities

• Tratativas de chamados via Genesis, abertura de Ordens de Serviço e demais necessidades ao início dos atendimentos;
• Envio de orçamentos e documentações ao cliente, via sistema interno HubSpot;
• Realização de follow-up de orçamentos em aberto, conferências de ordens de compras e tratativas de aprovações realizadas pelo cliente;
• Solicitações de peças aprovadas, solicitações de Garantia Fornecedor e Garantias MA;
• Eventual apoio no recebimento de peças, organização e registros no sistema;
• Inserção de pedidos de vendas, solicitações de faturamentos, e tratativas referente a notas fiscais e boletos;
• Atendimento aos clientes, via canais de atendimento (WhatsApp corporativo, e-mail, telefone) esclarecendo dúvidas e procedendo com os direcionamentos necessários;
• Apoio ao time técnico nas rotinas relacionadas as demandas de atendimento;
• Atuação geral no time administrativo, atuando com clientes das regiões sul, sudeste e centro oeste.

Requirements and skills

• Graduação em andamento nas áreas de Administração, gestão comercial, e áreas a fim;
• Experiência com rotinas de solicitação de faturamentos, emissão de cotações, conferências de ordens de compra, tratativas de aprovações, e follow-ups ao clientes;
• Ter vivência administrativa, atendimento ao cliente via telefone, e-mail;
• Possuir familiaridade com atendimento via sistemas, controles e atuação orientada por processos;
• Atuação em ambientes com alto volume de demandas, variadas prioridades e interação com as demais áreas da empresa;
• Boa comunicação escrita e verbal, e perfil bastante organizado.

Additional information

Vale Alimentação - Cartão Caju;

️ Vale Combustível - ou Vale Transporte;

????Plano de Saúde Hapvida;

Plano Odontológico;

️Tele Medicina (Hospital Moinhos de Vento);

Day Off;

️Copa no Local