ANALISTA DE SUPORTE – N2 (ATENDIMENTO REMOTO E LOCAL) – PORTO ALEGRE – RS - MERCADO DE TRABALHO

Portal - BuscarVagas; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Porto Alegre procura um Analista de Suporte Técnico - Nível Pleno para realizar atendimentos N2. As responsabilidades incluem manutenções em hardware e software, suporte remoto e presencial, além de documentar processos técnicos. Se você tem formação técnica ou está cursando tecnologia, essa pode ser uma ótima oportunidade!

Qualificações

• Necessário ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia.
• Conhecimento avançado em ambientes Microsoft, redes, internet, Wi-Fi.
• Experiência prévia em suporte à infraestrutura de TI.

Responsabilidades

• Atendimento N2 proveniente de um sistema de chamados, telefone e e-mail.
• Formatação e reinstalação de notebooks e desktops.
• Manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, servidores.
• Criação e atualização de documentações técnicas de suporte.

Conhecimentos

Suporte à infraestrutura de TI

Ambientes Microsoft

Redes

Sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10

Formação académica

Ensino técnico completo

Cursando nível superior na área de tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre - RS

Principais Atividades

Atribuições: Será responsável por atendimento N2 proveniente de um sistema de chamados, telefone e, eventualmente, e-mail. Realizará atendimentos remotos e presenciais, sendo necessário deslocar-se até o cliente (maioria em Porto Alegre). As atividades incluem manutenção e correção local, quando necessário.

Atividades

Formatação e reinstalação de notebooks e desktops;
Realização de backups de dados;
Manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, servidores, etc.;
Criação e atualização de documentações técnicas de suporte;
Experiência prévia em suporte à infraestrutura de TI.

Requisitos Essenciais

Requisitos:
Necessário ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia;
Conhecimento avançado em ambientes Microsoft, redes, internet, Wi-Fi, e sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10.

Escolaridade

Ensino Médio completo.

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Mais oportunidades: divulgavagas.com.br

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