SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - CALL CENTER - COMERCIAL

Centraldeconsultas; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica acessível em Porto Alegre procura um Supervisor de Atendimento para liderar um time de call center. Você será responsável por garantir excelência no atendimento e impulsionar as vendas, monitorando indicadores e capacitando a equipe. Buscamos um profissional com experiência em gerenciamento de call center e forte conhecimento em técnicas de vendas. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios atraentes.

Serviços

Insalubridade: R$303,60

Bonificação por resultado

Vale Alimentação: R$22,00 (dia)

Vale Alimentação: R$30,00 (por sábado trabalhado)

Vale Transporte

App de Saúde – Dr. Central

Hours-Off no dia do seu aniversário

Desconto de 10% nas consultas e exames

Qualificações

• Cursando ou completo em Administração ou áreas afins.
• Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de call center.
• Experiência em vendas e retenção de clientes será um diferencial.

Responsabilidades

• Garantir atendimento e performance de vendas.
• Acompanhar indicadores e monitorar ligações.
• Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores.

Conhecimentos

Atendimento de excelência

Motivação de times

Empatia

Técnicas de vendas

Formação académica

Ensino Superior em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - CALL CENTER - COMERCIAL role at Central de Consultas | Clínica Acessível

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• Garantir atendimento de excelência e performance de vendas; forte atuação comercial
• Alcançar as metas estabelecidas;
• Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
• Monitorar as ligações de atendimento;
• Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores;
• Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
• Administrar conflitos.
  
  
• Experiência com gestão de equipe
• Experiência em gestão de call center;
• Experiência em call center vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes, será um diferencial;
• Conhecimento de técnicas de vendas.
  
  

DESCRIÇÃO

Principais Entregas

• Garantir atendimento de excelência e performance de vendas; forte atuação comercial
• Alcançar as metas estabelecidas;
• Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
• Monitorar as ligações de atendimento;
• Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores;
• Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
• Administrar conflitos.
  
  

Pré-requisitos

• Experiência com gestão de equipe
• Experiência em gestão de call center;
• Experiência em call center vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes, será um diferencial;
• Conhecimento de técnicas de vendas.
  
  

Escolaridade (Nível e Área De Conhecimento)

Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins (em processo de formatura).

Ou

Ensino Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.

Experiência (Tempo e Área de Atuação): Mínimo de 02 anos de experiência em gestão de call center.

Salário e Benefícios

Salário: a combinar

Insalubridade: R$303,60

Bonificação por resultado

VA: R$22,00 (dia)

VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)

VT (TRI/TEU)

App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)

Hours-Off no dia do seu aniversário

Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)

Horário De Trabalho

Segunda a sexta-feira: horário comercial

Sábados alternados (presencial): 08h00 às 12h00

Local De Trabalho

Cidade/local: Centro/Poa

Vaga: Presencial

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Supervisor
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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