ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - POMPÉU

UNIMED CURVELO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA; Pompéu; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Unimed Gerais de Minas está buscando um profissional para atendimento aos beneficiários e suporte aos prestadores, em canais presenciais e digitais. O candidato registrará, analisará e encaminhará demandas com foco na experiência do cliente e na melhoria contínua dos serviços.

A posição requer ensino médio completo, com desejável graduação em Administração, e disponibilidade para viagens ocasionais entre unidades, trabalhando de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente ou área correlata.
• Conhecimento básico de rotinas administrativas e serviços da saúde.
• Disponibilidade para viagens ocasionais a outras unidades.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos beneficiários e prestar suporte aos prestadores, por canais presenciais e digitais.
• Efetuar registro, análise e encaminhamento de demandas assistenciais e administrativas.
• Seguir diretrizes institucionais, padrões de qualidade e prazos regulatórios, assegurando informações claras e confiáveis.

Skills

Atendimento ao cliente

Relacionamento com o público

Rotinas administrativas

Education

Ensino médio completo

Graduação em Administração (em andamento ou completa)

Job description

NaUnimed Gerais de Minas, cuidar das pessoas está no centro de tudo o que fazemos. Se você é acolhedor(a), ético(a), proativo(a) e acredita na importância do cuidado e da excelência, queremos te conhecer!

Missão do cargo:

O profissional que buscamos é responsável porrealizar o atendimento aos beneficiários do Sistema Unimed e prestar suporte aos prestadores, por meio de canais presenciais e digitais, efetuando o registro, análise e encaminhamento de demandas assistenciais e administrativas. Atuar conforme diretrizes institucionais, padrões de qualidade e prazos regulatórios, garantindo informações claras, agilidade, conformidade e confiabilidade nos processos, com foco na experiência do cliente, na sustentabilidade do negócio e na melhoria contínua dos serviços da cooperativa.

O que buscamos em um profissional:

• Ensino médio completo.
• Desejável Graduação em andamento ou completa emAdministração ou áreas afins.
• Experiência de até 06 meses em atendimento ao cliente, relacionamento com o público e rotinas administrativas preferencialmente na área da saúde suplementar.
• Possuir disponibilidade para viagens ocasionais a outras unidades.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

A jornada de trabalho deste profissional será de 2ª a 6ª (40h por semana), das 8h às 18h.

Reforçamos que a vaga é extensiva aos profissionais que possuem deficiência.