ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I - TEMPORÁRIA

Grupo Unimed Santa Catarina; Joinville; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale alimentação

Distribuição de frutas

Cozinha equipada

Café - Gratuito

Ginástica laboral

Resumo da oferta

A UNIMED FEDERAÇÃO SC está oferecendo vaga temporária para atuar na área de autorização de procedimentos médicos, com foco em análises de cláusulas contratuais, atendimento a clientes internos e externos e suporte aos prestadores. Exige ensino médio completo, boa redação e atendimento ao cliente, com informática básica.

Dentre diferenciais estão curso superior em andamento e conhecimentos de ANS/OPME. A empresa oferece benefícios como vale-transporte, vale alimentação, frutas semanais, cozinha

Qualificações

• Ensino Médio ou Técnico completo, preferência para Enfermagem/Administração.
• Redação clara e objetiva.
• Atendimento ao cliente com foco em qualidade.
• Informática básica para rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Analisar solicitações e cláusulas contratuais, aprovando ou não procedimentos médicos.
• Revisar solicitações nos sistemas de autorização utilizados pela empresa.
• Contatar Unimeds, empresas contratantes, clientes e prestadores de serviço para obter informações.
• Receber, registrar e acompanhar e-mails e protocolos, fornecendo informações da rede de serviços.
• Atender solicitações e oferecer informações sobre a rede credenciada e coberturas.

Conhecimentos

Redação

Atendimento ao Cliente

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio

Técnico

Administração

Enfermagem

Ferramentas

Rol de Procedimentos

Legislação ANS

Manual de Intercâmbio Nacional

OPME

Sistema Unimed

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Temporária

Nós somos o maior sistema de cooperativa de saúde do mundo, que cuida de pessoas e que é feliz em sua essência.

Buscamos a excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes, fortalecendo cada dia mais o sistema Unimed.

Prezamos pela diversidade e inclusão, enxergando o valor de cada um, respeitando as diferenças e gerando oportunidades igualitárias.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD).

Se identificou com os nossos valores? Venha nos acompanhar nessa jornada linda do Jeito de Cuidar, Unimed!

Vaga para a empresa: UNIMED FEDERAÇÃO SC

Vaga: Temporária

O Que Você Vai Fazer

• Analisar solicitações e cláusulas contratuais, autorizando ou não procedimentos médicos, materiais e medicamentos especiais, de acordo com as diretrizes da empresa.
• Revisar as solicitações nos sistemas de autorização utilizados pela empresa, respondendo diretamente ou encaminhando para os setores internos competentes para autorização.
• Contatar Unimeds, empresas contratantes, clientes internos e externos, e prestadores de serviço, fornecendo e buscando informações adicionais necessárias para facilitar a liberação de solicitações de procedimentos.
• Receber, registrar, acompanhar, controlar e responder e-mails, protocolos e correspondências, disponibilizando informações sobre a rede de serviços prestadores dos contratos Federativos.
• Atender solicitações e fornecer informações sobre a rede credenciada, coberturas contratuais, processos de solicitações em análise, negativas de pedidos de autorização, valores dos serviços médico-hospitalares, entre outros.
• Representar a empresa, sempre que necessário, em reuniões, visitas e audiências como preposto.
• Cumprir e assegurar o cumprimento das normativas e protocolos da instituição em todas as atividades.
• Participar de job rotation, envolvendo-se em atividades de assistente I e na autorização de solicitações de baixa complexidade, promovendo o desenvolvimento profissional e a troca de experiências.
• Realizar a gestão do tempo para que as atividades não estejam fora dos prazos estabelecidos pela RN vigente da ANS.

O Que Você Precisa Ter

• Ensino Médio e/ou Técnico Completo. Preferencialmente em Enfermagem, Administração ou áreas afins;
• Redação;
• Atendimento ao Cliente;
• Informática básica.

Será Um Diferencial Se Você Tiver

• Ensino Superior Cursando. Preferencialmente em Enfermagem, Administração ou áreas afins;
• Rol de Procedimentos;
• Legislação Pertinente- ANS;
• Manual de Intercâmbio Nacional;
• Materiais Especiais – OPME;
• Sistema Unimed.

Conheça Desde Já Nossos Benefícios

• Vale-transporte – Sem desconto
• Vale alimentação/refeição – Sem desconto
• Distribuição de frutas - Gratuito 1 vez por semana
• Cozinha equipada
• Café - Gratuito
• Ginástica laboral - 2 vezes por semana