Assistente Administrativo

Unimed Cuiabá; Cuiabá; On-site; BRL 16,740 - 27,900; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed Fácil

Plano odontológico

Vale alimentação

Refeições em restaurantes parceiros

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale transporte

Mimo aniversário

Atividades de lazer e bem-estar

Estacionamento para o colaborador

Job summary

A Unimed Cuiabá está buscando profissionais para atendimento e suporte ao cliente. As responsabilidades incluem o atendimento presencial e remoto, orientação a empresas clientes sobre beneficiários, análise de contratos, e elaboração de documentos oficiais. É necessário ter ensino médio completo e noções básicas de pacote Office. Benefícios incluem plano de saúde, vale alimentação, e auxílio creche. Se você está preparado para proporcionar um excelente atendimento em saúde, candidate-se e junte-se à nossa equipe.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Noções básicas do pacote Office.

Responsibilities

• Atender e orientar clientes, presencialmente ou por telefone.
• Orientar empresas clientes sobre cadastramento de beneficiários.
• Analisar e acompanhar contratos empresariais.
• Responder e-mails dos clientes empresariais.
• Prestar suporte técnico e administrativo aos analistas.
• Levantar informações e gerenciar dados.
• Elaborar documentos oficiais para comunicação com clientes.
• Elaborar aditivos jurídicos para contratos.
• Responder ao SAC/Ouvidoria.
• Informar clientes sobre mudanças e legislação.
• Preparar materiais para reuniões e visitas a clientes.
• Manter arquivos organizados e informações lançadas no sistema.

Skills

Noções básicas do pacote Office

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição da vaga

Somos a Unimed Cuiabá!

Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Aqui, todos são bem‑vindos!

Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte‑se a nós nessa jornada.

Responsabilidades e atribuições

Um breve resumo de como será o seu dia dia:

• Atender e orientar clientes, seja presencialmente ou por telefone, prestando informações sobre os procedimentos e processos para adesão ao plano de saúde, consultando dados no sistema para esclarecer eventuais dúvidas;
• Orientar as empresas clientes quanto ao cadastramento de seus beneficiários, facilitando processos de inclusão por meio do Portal Web;
• Analisar e acompanhar a situação dos contratos empresariais sob a perspectiva econômica e financeira, traçando alternativas e oferecendo opções aos clientes para sua permanência na operadora, como downgrade e reanálise do reajuste proposto;
• Responder aos e-mails dos clientes empresariais, elaborando pareceres, orientando e propondo soluções tanto para o cliente quanto para a liderança;
• Prestar suporte técnico e administrativo aos Analistas de Relacionamento Corporativo;
• Levantar informações, gerenciar dados, criar planilhas e relatórios para subsidiar os analistas e as lideranças do setor, a fim de apoiar futuras tomadas de decisão;
• Elaborar documentos oficiais, como cartas, ofícios, propostas, tabelas de preços e outros documentos necessários para estabelecer a comunicação com o cliente e fornecer informações necessárias para um atendimento adequado;
• Elaborar aditivos e instrumentos jurídicos para formalizar alterações ou adaptações no contrato do cliente pessoa jurídica;
• Responder ao SAC/Ouvidoria, esclarecendo e resolvendo as situações relatadas;
• Informar os clientes sobre quaisquer mudanças que possam interferir no serviço prestado pela cooperativa, assim como sobre alterações na legislação que impactem a relação entre a Unimed e o cliente;
• Para reuniões de relacionamento, negociação ou visitas aos clientes, garantir que todos os materiais e equipamentos necessários estejam disponíveis para o bom desempenho das atividades;
• Manter os arquivos do setor organizados e garantir que as informações estratégicas para o atendimento diário sejam lançadas nos campos específicos do sistema de dados da Unimed;
• Manter os materiais de escritório organizados, zelar pela limpeza do ambiente de trabalho e cuidar da manutenção dos aparelhos eletrônicos.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Noções básicas do pacote Office;

Informações adicionais

Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem‑estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.

Confira alguns dos benefícios disponíveis:

• Plano de saúde Unimed Fácil, com cobertura para cônjuges e filhos (com coparticipação);
• Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;
• Vale alimentação;
• Refeições em nossos restaurantes parceiros;
• Auxílio creche para pais com filhos de até 4 anos;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Mimo aniversário;
• Asfunimed – Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;
• Estacionamento para o colaborador;

Se você atende aos pré‑requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações:

Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e‑mail ou telefone. Certifique-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. Em caso de feedback negativo, mantenha‑se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.

Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral dos clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem‑estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Confira as vagas disponíveis e junte‑se a nós!