ASSISTENTE DE ATENDIMENTO INTERNO - CAÇADOR

CIEE SC; Caçador; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica Unimed

Telemedicina 24h

Assistência odontológica Uniodonto

Seguro de vida

Vale-alimentação/refeição Pluxee

Vale-transporte

Pluxee Cuida

Wellhub (antigo Gympass)

Auxílio-creche

Auxílio-educação

Parceria com o SESC

Ambiente acolhedor e inovador

Resumo da oferta

A CIEE/SC, com 40 anos de atuação, busca um(a) profissional para atuar no atendimento a empresas parceiras, prestando orientações e acompanhando demandas e contratos.

Você será referência na relação com clientes, apoiando a abertura de oportunidades, acompanhando prazos, registrando informações nos sistemas e propondo melhorias nos processos.

Qualificações

• Graduação completa ou cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins.
• Disponibilidade para 40h semanais (Seg a Sex, 8h–12h e 13h30–17h30).
• Experiência com atendimento ao cliente e área comercial.

Responsabilidades

• Ser a referência interna no atendimento às empresas parceiras, acolhendo e acompanhando suas demandas.
• Realizar atendimento e relacionamento com empresas parceiras, orientando e acompanhando solicitações até a resolução.
• Apoiar a abertura, o acompanhamento e as tratativas de oportunidades, observando pendências, prazos e retornos.
• Elaborar, conferir e acompanhar contratos, documentos, cadastros e registros nos sistemas.
• Identificar necessidades das empresas e encaminhar situações que demandem atuação consultiva, comercial, negociação ou atendimento externo.
• Apoiar a Coordenação com informações, históricos e levantamentos relacionados às empresas.
• Acompanhar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias em rotinas, processos e fluxos.
• Manter-se atualizado sobre serviços, processos e orientações necessários ao atendimento das empresas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Relacionamento com empresas

Formação académica

Graduação em Administração / Gestão Comercial / Marketing ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

O CIEE/SC, em seus 40 anos de história, se tornou sinônimo de esperança e oportunidades, mudando as vidas de milhares de jovens e suas famílias, por meio da educação, do trabalho digno e geração de renda.

Acreditamos que a promoção da inclusão social do jovem no mundo do trabalho é fator decisivo para uma sociedade melhor e mais igualitária, e se isto te move também, venha fazer parte da nossa equipe!

Etapas do processo seletivo:

• Inscrição e avaliação dos currículos;
• Bate-papo com a pessoa recrutadora (de forma online);
• Entrevista técnica com o Supervisor(a)/Coordenador(a) local;
• Feedbacks e/ou proposta (sempre com transparência, empatia e respeito).

Main responsibilities

Sua missão neste cargo é:

• Ser a referência interna no atendimento às empresas parceiras, acolhendo e acompanhando suas demandas, prestando orientações e viabilizando os processos necessários para garantir um atendimento ágil e resolutivo.

  Principais atividades:

  • Realizar atendimento e relacionamento com empresas parceiras, prestando orientações e acompanhando solicitações até sua resolução;
  • Apoiar a abertura, o acompanhamento e as tratativas de oportunidades, observando pendências, prazos e retornos;
  • Elaborar, conferir e acompanhar contratos, documentos, cadastros e registros nos sistemas;
  • Identificar necessidades das empresas e encaminhar a Coordenação situações que demandem atuação consultiva, comercial, negociação ou atendimento externo;
  • Apoiar a Coordenação com informações, históricos e levantamentos relacionados às empresas;
  • Acompanhar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias em rotinas, processos e fluxos;
  • Manter-se atualizado sobre serviços, processos e orientações necessários ao atendimento das empresas.

Requirements and skills

• Graduação completa ou cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing e/ou áreas afins;
• Disponibilidade para 40h semanais (horário de trabalho: Seg a Sexta, das 8h às 12h e 13h30 às 17h30);
• Ter experiência com atendimento ao cliente e área comercial;

Additional information

Para cuidar de você, oferecemos:

• Assistência médica (Unimed) com coparticipação de 50% nos procedimentos, sem mensalidade para o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
• Telemedicina 24h gratuita, sempre à sua disposição;
• Assistência odontológica (Uniodonto) sem custos para o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
• Seguro de vida;
• Vale-alimentação/refeição (Pluxee) R$ 968,00 mensais;
• Vale-transporte;
• Pluxee Cuida suporte nos 5 pilares de cuidado: Jurídico, Social, Nutricional, Psicológico e Financeiro;
• Wellhub (antigo Gympass) acesso a academias, estúdios, aulas online e ao vivo, treinos sob demanda, personal trainers, atividades de mindfulness, terapia, nutrição e até qualidade do sono;
• Auxílio-creche para filhos de até 6 anos e 11 meses;
• Auxílio-educação para apoiar seu desenvolvimento contínuo;
• Parceria com o SESC;
• Um ambiente acolhedor e inovador, que promove aprendizados e desenvolvimento diariamente.