ASSISTENTE DE ATENDIMENTO INTERNO - CAÇADOR

CIEE SC; Caçador; Presencial; BRL 39 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Telemedicina 24h

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Auxílio-creche

Auxílio-educação

Parceria SESC

Wellhub gym

Resumo da oferta

A CIEE SC, em Caçador, Santa Catarina, busca profissional para atuar como referência no atendimento a empresas parceiras, acolhendo demandas, orientando e viabilizando os processos necessários para um atendimento ágil e resolutivo. A vaga exige graduação completa ou cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins, disponibilidade para 40h/semana e experiência em atendimento ao cliente.

Envie seu currículo para fazer parte de uma equipe que cresce com inclu­são social, educação

Qualificações

• Graduação completa ou cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins.
• Disponibilidade para 40h semanais (Seg a Sex).
• Ter experiência com atendimento ao cliente e área comercial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e relacionamento com empresas parceiras, oferecendo orientações e acompanhando solicitações até a sua resolução.
• Apoiar a abertura, o acompanhamento e as tratativas de oportunidades, observando pendências, prazos e retornos.
• Elaborar, conferir e acompanhar contratos, documentos, cadastros e registros nos sistemas.
• Identificar necessidades das empresas e encaminhar à Coordenação situações que demandem atuação consultiva, comercial, negociação ou atendimento externo.
• Acompanhar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias em rotinas, processos e fluxos.
• Manter-se atualizado sobre serviços, processos e orientações necessários ao atendimento das empresas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento com empresas

Acompanhamento de contratos

Formação académica

Administração/Gestão Comercial/Marketing (graduação completa ou em curso)

Descrição da oferta de emprego

O CIEE/SC, em seus 40 anos de história, se tornou sinônimo de esperança e oportunidades, mudando as vidas de milhares de jovens e suas famílias, por meio da educação, do trabalho digno e geração de renda. Acreditamos que a promoção da inclusão social do jovem no mundo do trabalho é fator decisivo para uma sociedade melhor e mais igualitária, e se isto te move também, venha fazer parte da nossa equipe!

Etapas do processo seletivo

• Inscrição e avaliação dos currículos;
• Bate-papo com a pessoa recrutadora (de forma online);
• Entrevista técnica com o Supervisor(a)/Coordenador(a) local;
• Feedbacks e/ou proposta (sempre com transparência, empatia e respeito).

Responsabilidades e atribuições

Sua missão neste cargo é:

• Ser a referência interna no atendimento às empresas parceiras, acolhendo e acompanhando suas demandas, prestando orientações e viabilizando os processos necessários para garantir um atendimento ágil e resolutivo. Principais atividades:
  • Realizar atendimento e relacionamento com empresas parceiras, prestando orientações e acompanhando solicitações até sua resolução;
  • Apoiar a abertura, o acompanhamento e as tratativas de oportunidades, observando pendências, prazos e retornos;
  • Elaborar, conferir e acompanhar contratos, documentos, cadastros e registros nos sistemas;
  • Identificar necessidades das empresas e encaminhar a Coordenação situações que demandem atuação consultiva, comercial, negociação ou atendimento externo;
  • Apoiar a Coordenação com informações, históricos e levantamentos relacionados às empresas;
  • Acompanhar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias em rotinas, processos e fluxos;
  • Manter-se atualizado sobre serviços, processos e orientações necessários ao atendimento das empresas.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa ou cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing e/ou áreas afins;
• Disponibilidade para 40h semanais (horário de trabalho: Seg a Sexta, das 8h às 12h e 13h30 às 17h30);
• Ter experiência com atendimento ao cliente e área comercial;

Informações adicionais

Para cuidar de você, oferecemos:

• Assistência médica (Unimed) → com coparticipação de 50% nos procedimentos, sem mensalidade para o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
• Telemedicina 24h → gratuita, sempre à sua disposição;
• Assistência odontológica (Uniodonto) → sem custos para o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
• Seguro de vida;
• Vale-alimentação/refeição (Pluxee) → R$ 968,00 mensais;
• Vale-transporte;
• Pluxee Cuida → suporte nos 5 pilares de cuidado: Jurídico, Social, Nutricional, Psicológico e Financeiro;
• Wellhub (antigo Gympass) → acesso a academias, estúdios, aulas online e ao vivo, treinos sob demanda, personal trainers, atividades de mindfulness, terapia, nutrição e até qualidade do sono;
• Auxílio-creche → para filhos de até 6 anos e 11 meses;
• Auxílio-educação → para apoiar seu desenvolvimento contínuo;
• Parceria com o SESC;
• Um ambiente acolhedor e inovador, que promove aprendizados e desenvolvimento diariamente.