Assistente de Atendimento III

Expressa Distribuidora; São Paulo; Presencial; BRL 28.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Expressa Distribuidora em São Paulo busca profissional para atendimento ao cliente e suporte às operações de transporte. A função envolve inserção de dados de coletas, rastreamento de entregas e resolução de ocorrências, mantendo a qualidade do serviço.

Desejável ensino médio completo, experiência em atendimento e conhecimento em transportes. O cargo apoia áreas internas (Comercial e Operacional) e exige organização, proatividade e cuidado com a conserva de equipamentos.

Formación

• Atendimento ao cliente e reposição de informações solicitadas.
• Dados de coletas inseridos com precisão no sistema.
• Acompanhamento de entregas e rastreio de coletas.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes.
• Inserção de dados de coletas no sistema.
• Rastreamento e atualizações do status das entregas e coletas.
• Solução de ocorrência e pendência.
• Acompanhamento de cliente diferenciado.
• Suporte às áreas internas (Comercial e Operacional).
• Contato com companhias aéreas e transferidores.
• Envio de relatório diário de Performance do cliente.
• Geração de planilhas para controle de movimentação de atendimento.
• Zelar pela organização e limpeza do local de trabalho.
• Conservar máquinas, ferramentas e equipamentos da área.
• Cumprir procedimentos e políticas da empresa.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Educación

Ensino Médio Completo

Superior desejável

Descripción del empleo

• Atendimento aos clientes.
• Inserção de dados de coletas no sistema.
• Rastreamento e atualizações do status das entregas e coletas.
• Solução de ocorrência e pendência.
• Acompanhamento de cliente diferenciado.
• Suporte a aéreas internas (Comercial e Operacional).
• Contato com Cia aérea e Transferidores.
• Envio de relatório diário de Performance do cliente.
• Gerar planilhas para controle de movimentação de atendimento.
• Zelar pela organização e limpeza do local de trabalho.
• Zelar e manter a conservação de maquinas, ferramentas e equipamentos da área.
• Cumprir os procedimentos e políticas da empresa.
• Contribuir para a manutenção e aperfeiçoamento da gestão da qualidade Ensino Médio Completo ou desejável superior
• Desejável 02 de experiência em Atendimento ao Cliente de preferencia em Transporte.