ASSISTENTE COMERCIAL (PÓS-VENDA E SAC)

GLOBAL FABRICAÇÃO DE EMBALAGENS; Contagem; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

GLOBAL FABRICAÇÃO DE EMBALAGENS busca profissional para atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, com foco em satisfação e prazos. O colaborador acompanhará o pós-venda, registrando solicitações e contribuindo para a melhoria de processos.

É desejável Ensino Médio completo, boa comunicação, organização e proatividade. O candidato trabalha em equipe, com foco no atendimento ao público, e integrará a área de atendimento ao cliente.

Qualificações

• Ensino Médio completo disponível no seu currículo.
• Conhecimento básico do Pacote Office para atividades diárias.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade são desejáveis.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com público.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação.
• Acompanhar o pós-venda, garantindo prazos e satisfação.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios.
• Prestar suporte à equipe comercial em demandas relacionadas aos clientes.
• Atualizar cadastros e informações em sistemas internos.
• Elaborar relatórios e controles de atendimento.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação; Acompanhar o processo de pós-venda, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente; Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios; Prestar suporte à equipe comercial em demandas relacionadas aos clientes; Atualizar cadastros e informações em sistemas internos; Elaborar relatórios e controles de atendimento; Fazer interface com outros setores para resolução de demandas e ocorrências; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com clientes.

Requisitos:

• Ensino Médio completo
• Conhecimento básico do pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com atendimento ao público.