Assistente de Atendimento ao Cliente - (Operações)

Unetvale; Tijucas; Vor Ort; BRL 28.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de Saúde Unimed

Vale Alimentação

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Internet gratuita de até 700 MB

Ginástica laboral

Telemedicina SESI

Frutas no escritório

Zusammenfassung

A Unetvale, referência em conectividade e fibra óptica em Tijucas (SC), busca profissional para atuar no suporte remoto às equipes de campo, auxiliando no agendamento de serviços e assegurando eficiência nas operações.

Você realizará atendimentos por telefone, chat e WhatsApp, registrando protocolos, apoiando na revisão de ordens de serviço e comunicando-se com técnicos e clientes, com horário fixo e sábados alternados.

Aufgaben

• Prestar suporte à equipe de campo, auxiliando na resolução de dúvidas sobre atendimentos e serviços.
• Realizar atendimentos iniciais via ligação, chat e WhatsApp, registrando corretamente os protocolos.
• Efetuar o agendamento de serviços e suportes (reparos);
• Apoiar na revisão de ordens de serviço, validação de informações e registros no sistema.
• Contribuir na comunicação entre técnicos e clientes.
• Participar de treinamentos e colaborar com melhorias do setor.

Jobbeschreibung

Qual será o seu desafio?

Auxiliar no suporte remoto às equipes de campo, contribuindo para o agendamento e organização dos serviços, garantindo eficiência nas operações e qualidade na execução dos atendimentos.

Horário

Horário: das 08:00 às 12:00 e das 13:10 às 17:10 - com escala de sábados alternados (um sábado sim, outro não).

Principais Atividades

• Prestar suporte à equipe de campo, auxiliando na resolução de dúvidas sobre atendimentos e serviços;
• Realizar atendimentos iniciais via ligação, chat e WhatsApp, registrando corretamente os protocolos;
• Efetuar o agendamento de serviços e suportes (reparos);
• Apoiar na revisão de ordens de serviço, validação de informações e registros no sistema;
• Contribuir na comunicação entre técnicos e clientes;
• Participar de treinamentos e colaborar com melhorias do setor.

O que oferecemos

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale Alimentação;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Internet gratuita de até 700 MB;
• Ginástica laboral;
• Telemedicina SESI;
• Frutas no escritório.

Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance!