Auxiliar de Atendimento - Tijucas/SC (Exclusiva PCD)

UNETVALE SOLUCOES DIGITAIS LTDA; Tijucas; On-site; BRL 22,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Vale Alimentação

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Internet gratuita de até 700 MB

Ginástica laboral

Telemedicina Sesi

Frutas no escritório

Job summary

A Unetvale, referência em conectividade na região, busca profissional para atendimento ao cliente em canais telefonico, chat, WhatsApp e redes sociais. você identificará problemas técnicos, propondo soluções rápidas e eficazes para uma experiência positiva.

Não é necessário ter experiência prévia. Oferecemos benefícios, plano de saúde, vale alimentação, seguro de vida e internet gratuita, além de programa de ginástica laboral e telemedicina Sesi.

Qualifications

• Boa comunicação com clientes em diferentes canais
• Capacidade de identificar problemas rapidamente
• Foco em oferecer soluções eficientes e positivas

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, identificando problemas e propondo soluções
• Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço
• Acompanhar protocolos e demandas em andamento
• Retornar contatos e apoiar o atendimento interno
• Analisar Ordens de Serviço
• Garantir a qualidade no atendimento, especialmente de clientes reincidentes

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Multicanal

Tools

Roteadores

WhatsApp Business

Job description

Descrição

Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance!

Qual será o seu desafio?
Atuar no atendimento ao cliente, auxiliando na identificação de problemas técnicos e garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de contato.

Principais atividades:

• Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, identificando problemas e propondo soluções;
• Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço;
• Acompanhar protocolos e demandas em andamento;
• Retornar contatos e apoiar o atendimento interno;
• Analisar Ordens de Serviço;
• Garantir a qualidade no atendimento, especialmente de clientes reincidentes.

Não é necessário experiência.

O que oferecemos:

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale Alimentação;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Internet gratuita de até 700 MB;
• Ginástica laboral;
• Telemedicina Sesi;
• Frutas no escritório.