Assistente comercial – Mercado Livre de Energia

confidential; Florianópolis; Híbrido; BRL 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência médica

Assistência odontológica

Horário flexível

Seguro de vida

Vale alimentação

Auxílio mobilidade

Wellhub

13° de Vale alimentação

Plano médico e odontológico com subsíd

Trabalho híbrido

Dia de aniversário

Descripción de la vacante

A CAMERGE é uma empresa de Gestão de Energia que atua no Mercado Livre de Energia, buscando um Assistente Comercial para atuar com os nossos clientes Consumidores. A posição é híbrida, com até 2x por semana home office e 3x presencial no escritório em Florianópolis/SC.

As principais responsabilidades incluem gerenciar relacionamentos, propor soluções, elaborar propostas e manter dados de CRM, com foco em excelência no atendimento.

Formación

• Experiência com atendimento consultivo e técnico junto ao cliente.
• Vivência no Mercado Livre de Energia ou no segmento de Energia é diferencial.
• Formação acadêmica em Engenharia Elétrica de Produção, Sistemas de Energia, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas ao segmento.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Desejável vivência com CRM.

Responsabilidades

• Gerenciar e manter relacionamentos com clientes atuais e potenciais no setor de consumidores de energia.
• Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas para atender a essas necessidades.
• Monitorar a satisfação do cliente e buscar constantemente maneiras de melhorar a experiência do cliente.
• Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, garantindo serviço de alta qualidade e atendimento excepcional.
• Elaborar propostas comerciais, contratos e SLAs em colaboração com a equipe de vendas e jurídica.
• Coletar e analisar dados de mercado para identificar tendências e oportunidades de negócios.
• Colaborar com equipes internas para garantir a entrega eficaz de soluções aos clientes.
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e atualizar o CRM regularmente.
• Realizar estudos de viabilidade, orientando e acompanhando estudos elaborados pelo estagiário da área.
• Orientar e acompanhar as atividades do estagiário da área.

Conocimientos

CRM

Office

Atendimento consultivo

Educación

Graduação

Tecnólogo

Ensino Técnico

Herramientas

CRM

Office

Descripción del empleo

A CAMERGE é uma empresa de Gestão de Energia que atua com o propósito de orientar Consumidores e Geradores que comercializam energia no Mercado Livre de Energia.

Criada em 2008, com o objetivo de ser uma empresa transparente e ágil, voltada para o atendimento diferenciado aos seus clientes.

Possuímos um conceito que tem base no empreendedorismo inovador, considerando este, componente fundamental para o sucesso de qualquer atividade empresarial.

Nosso diferencial é a busca pela inovação e crescimento de cada cliente.

Nosso team Comercial, está em busca de uma pessoa para atuar como Assistente Comercial e trabalhar com os nossos clientes Consumidores :)

A oportunidade é híbrida sendo até 2x por semana home office e 3x presencial (após período de experiência), em nosso escritório no bairro Trindade, em Florianópolis/SC.

Suas principais responsabilidades e atividades serão:

• Gerenciar e manter relacionamentos com clientes atuais e potenciais no setor de consumidores de energia.
• Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas para atender a essas necessidades.
• Monitorar a satisfação do cliente e buscar constantemente maneiras de melhorar a experiência do cliente.
• Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, garantindo um serviço de alta qualidade e atendimento excepcional.
• Elaborar propostas comerciais, contratos e acordos de nível de serviço (SLAs) em colaboração com a equipe de vendas e jurídica.
• Coletar e analisar dados de mercado para identificar tendências e oportunidades de negócios.
• Colaborar com equipes internas (comunicação, administrativo, parceiros de comercialização, back office operação e gestão, TI), para garantir a entrega eficaz de soluções aos clientes.
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e atualizar o sistema de CRM regularmente.
• Realizar estudos de viabilidade, sempre que necessário, e orientar, acompanhar e validar estudos de viabilidade elaborados pelo estagiário da área.
• Orientar e acompanhar as atividades do estagiário da área.

Requisitos para candidatura:

• Experiência com atendimento consultivo e técnico junto ao cliente.
• Vivência no Mercado Livre de Energia ou no segmento de Energia será um diferencial
• Formação acadêmica Engenharia Elétrica de Produção, Sistemas de Energia, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas ao segmento.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Desejável vivência com CRM

Requisitos

Escolaridade

• Graduação
• Tecnólogo
• Ensino Técnico

Habilidade Técnica

• Familiaridade com ferramentas de CRM e software de gestão de vendas.-Intermediário
• Experiência com atendimento consultivo e técnico junto ao cliente-Intermediário
• Vivência no Mercado Livre de Energia ou no segmento de Energia-Intermediário
• Conhecimento do Pacote Office-Intermediário
• ATENDIMENTO CONSULTIVO-Intermediário

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Horário flexível
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• auxílio mobilidade
• wellhub
• 13° de Vale alimentação
• Plano médico e odontológico com subsídio (após período de experiência)
• TRABALHO HIBRIDO
• DAY DE ANIVERSÁRIO