Assistente Comercial

Psiquê; Itu; On-site; BRL 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

A Psiquê está buscando um profissional para atuar com atendimento aos representantes de negócios, conferência de pedidos e liberação no sistema Protheus. O candidato acompanhará o fluxo de vendas, prestando esclarecimentos sobre políticas, prazos e entregas.

É desejável experiência no segmento de construção civil ou materiais elétricos, além de atuação no SAC e integração com áreas de PCP e financeiro para agilizar processos de licitação e faturamento.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Desejável atuação no segmento de construção civil ou materiais elétricos.
• Familiaridade com processos de venda e cadastros de clientes.

Responsibilities

• Atender a Equipe de Representantes de Negócios Estratégicos e apoiar o processo de venda.
• Receber e conferir Pedidos conforme orçamentos; liberar pedidos no sistema Protheus.
• Acompanhar pedidos de venda no Protheus e informar sobre etapas e prazos.
• Instruir representantes sobre políticas da empresa, informações de compra e entrega.
• Auxiliar o SAC, tratar reclamações e buscar soluções com o cliente.
• Negociar com PCP sobre prazos de entrega e produção.
• Enviar Notas Fiscais, boletos e encaminhar ao Financeiro.
• Cadastros de clientes e empresas para licitações e homologação de itens.
• Contribuir para o fechamento de pedidos e registrar informações no sistema.

Skills

Atendimento ao cliente

Negociação

Rotinas de pedido

Acompanhamento de venda

Comunicação

Education

Ensino Superior

Tools

Protheus

Job description

Realizar atendimento a Equipe de Representantes Negócios Estratégicos da Empresa , na vendas de seus produtos, recebendo e conferindo os Pedidos conforme orçamentos enviados aos Clientes, acompanhando todo o processo de finalização da venda, assim como acompanhamento dos processos do Pedido dentro da Empresa, com o intuito de efetivar os pedidos no sistema comercial .

Receber e conferir os Pedidos conforme orçamento já aprovado pelo cliente, conferindo as informações, preços e prazos, com o intuito de realizar a liberação dos pedidos no sistema integrado (Protheus).

Acompanhar os pedidos de venda, já enviados no sistema Protheus, verificando aprovação de análise de crédito, informações da entrega e quaisquer alterações que possam acontecer no processo, afim de informar o representante sobre as etapas.

Instruir e dar esclarecimentos a Equipe de Representantes / Vendedores sobre as políticas da Empresa, informações de compra e entrega, assim como colher informações para cadastro do mesmo, afim de passar as informações iniciais antes da efetivação da venda.

Auxiliar o setor de SAC (serviço de atendimento ao cliente), recebendo reclamações e procurando verificar as possíveis soluções para os problemas. Assim como acompanhar processos internos até a conclusão.

Negociar com o setor PCP (processos e controle de produção), verificando prazos de entregas, informando sobre pedidos em produção.

Enviar Notas Fiscais, boletos, encaminhar ao Setor Financeiro , solicitações de prorrogações de títulos, conforme solicitação enviada pelos Representantes.

Homologação e cadastramento da empresa e produtos em sites, portais

Cadastramento de clientes e empresas potenciais consumidora dos produtos para licitações

Receber e conferir pedidos assim como acompanhamento no processo interno Ensino Superior

Desejável atuação no segmento de construção civil ou materiais elétricos

Experiencia com atendimento ao cliente