Assistente Comercial

Indústria Santa Clara S.A.; Contagem; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

Indústria Santa Clara S.A. procura um profissional para apoiar a Gestão Comercial e Supervisão na organização de informações, documentos e demandas, assegurando fluxo eficiente dos processos.

O papel envolve atendimento a representantes, conferência de condições de propostas, follow-up de negociações e manutenção de dados no CRM Ploomes. Atuação como interface com Produção, PCP, Logística e Financeiro.

Qualifications

• Experiência com rotinas administrativas e apoio à área comercial.
• Desejável ter trabalhado com CRM (Ploomes) e prospecção de clientes.

Responsibilities

• Apoiar a Gerência e a Supervisão Comercial na rotina administrativa e operacional da área, organizando informações, documentos e demandas, para fluidez dos processos comerciais.
• Atender representantes comerciais esclarecendo dúvidas sobre propostas, condições comerciais e status de pedidos, garantindo informações rápidas para negociação.
• Acompanhar pedidos implantados pelas vendedoras internas no sistema, conferindo preços e condições conforme proposta aprovada e política vigente.
• Realizar follow-up das propostas até conversão em pedido ou perda, registrando status e motivos.
• Monitorar a carteira de pedidos, mantendo dados atualizados para acompanhamento gerencial.
• Cadastrar e manter atualizados dados de clientes, contatos e oportunidades no CRM (Ploomes).
• Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento comercial para Supervisão e Gerência Comercial.
• Atuar como interface entre Comercial e Produção/PCP, Logística e Financeiro na tratativa de pendências de pedidos e faturamento.
• Prestar suporte administrativo conforme necessidade da área, buscando melhoria contínua de processos.
• Desejável superior completo e conhecimento em CRM.

Skills

CRM

Education

Superior completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins

Tools

Ploomes CRM

Job description

• Apoiar a Gerência e a Supervisão Comercial na rotina administrativa e operacional da área, organizando informações, documentos e demandas, de forma a assegurar a fluidez dos processos comerciais.
• Atender os representantes comerciais, esclarecendo dúvidas sobre propostas, condições comerciais (preços, prazos de pagamento e de entrega) e status de pedidos, garantindo informações precisas e tempestivas para a negociação com os clientes.
• Acompanhar os pedidos implantados pelas vendedoras internas no sistema, conferindo preços e condições em relação à proposta aprovada e à política comercial vigente, e sinalizar divergências antes da liberação para produção e faturamento.
• Realizar o follow-up das propostas emitidas até sua conversão em pedido ou perda, registrando o status e os motivos de não fechamento para subsidiar a análise de conversão.
• Monitorar a carteira de pedidos (entradas, saldos, prazos e atrasos), mantendo os dados atualizados para o acompanhamento gerencial.
• Cadastrar e manter atualizados os dados de clientes, contatos e oportunidades no CRM (Ploomes), zelando pela integridade e confiabilidade da base comercial.
• Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento comercial (carteira, propostas, conversão, previsão de faturamento) para a Supervisão e a Gerência Comercial.
• Atuar como interface entre o Comercial e as áreas de Produção/PCP, Logística e Financeiro na tratativa de pendências de pedidos (prazos, programação, liberação de crédito, faturamento), acompanhando cada pendência até a resolução e mantendo representantes e vendedoras informados.
• Desejável superior em andamento ou completo - Administração, Processos gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Desejável ter trabalhado com CRM.