Vendedor

EQUIPATECH IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA; Porto Alegre; Sur place; BRL 28 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

A EQUIPATECH IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA busca profissional de vendas para atuar com clientes PF e PJ, oferecendo soluções e assegurando uma excelente experiência de atendimento.

Você fará prospecção, acompanhamento de pedidos, suporte às áreas internas e integração de novos colaboradores, mantendo dados atualizados e contribuindo para as metas da empresa.

Responsabilités

• Realizar atendimento aos clientes PF e PJ por meio de canais disponíveis (telefone, chat, e-mail, WhatsApp, Skype, Zendesk e outras plataformas utilizadas pela empresa)
• Identificar as necessidades dos clientes, prestando consultoria na escolha de produtos, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações técnicas e comerciais
• Elaborar e enviar orçamentos de produtos de forma ágil e precisa
• Efetuar a venda dos produtos, buscando o fechamento das negociações e o alcance das metas
• Direcionar demandas ao SAC, Financeiro, Mercado Livre e demais setores conforme necessário
• Monitorar e atender a carteira de clientes ativos, especialmente B2B, usando ferramentas de controle (como planilha 80/20)
• Entrar em contato com clientes inativos para reativação e fortalecimento do relacionamento
• Prospectar novos clientes por meio de contatos ativos, ampliando carteira e gerando novas oportunidades
• Consultar informações de produtos, disponibilidade, preços e dados no sistema Protheus
• Registrar e acompanhar oportunidades de vendas B2C no Zendesk
• Acompanhar o andamento dos pedidos, mantendo clientes informados
• Conferir e manter atualizados dados cadastrais de clientes B2B
• Acompanhar cobranças de orçamentos enviados a clientes B2B para aumentar a taxa de conversão
• Sugerir melhorias nos processos comerciais, métodos de vendas e na experiência dos clientes
• Cumprir os processos, políticas comerciais e procedimentos internos
• Executar metas individuais e coletivas com comprometimento
• Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento profissional
• Manter ambiente de trabalho limpo e organizado
• Ajudar na integração e treinamento de novos colaboradores da área comercial
• Zelar pelo bom relacionamento com clientes internos e externos com ética e cordialidade
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança

Description du poste

Realizar vendas com qualidade, oferecendo soluções que atendam às necessidades dos clientes, proporcionando uma excelente experiência de atendimento e contribuindo para o alcance das metas e resultados da empresa.

• Realizar atendimento aos clientes Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ) por meio dos canais disponíveis, como telefone, chat, e-mail, WhatsApp, Skype, Zendesk e demais plataformas utilizadas pela empresa;
• Identificar as necessidades dos clientes, prestando consultoria na escolha dos produtos mais adequados, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações técnicas e comerciais;
• Elaborar e enviar orçamentos de produtos de forma ágil e precisa;
• Efetuar a venda dos produtos, buscando o fechamento das negociações e o alcance das metas estabelecidas;
• Direcionar demandas relacionadas ao SAC, Financeiro, Mercado Livre e demais setores responsáveis, quando necessário;
• Realizar o monitoramento e atendimento da carteira de clientes ativos, especialmente clientes B2B, utilizando as ferramentas e controles internos (como a planilha 80/20);
• Entrar em contato com clientes inativos, buscando sua reativação e fortalecimento do relacionamento comercial;
• Prospectar novos clientes por meio de contatos ativos, ampliando a carteira e gerando novas oportunidades de negócios;
• Consultar informações de produtos, disponibilidade, preços e demais dados no sistema Protheus;
• Registrar e acompanhar oportunidades de vendas B2C no sistema Zendesk;
• Acompanhar o andamento dos pedidos sempre que solicitado pelos clientes, mantendo-os informados sobre o processo;
• Conferir e manter atualizados os dados cadastrais dos clientes B2B;
• Realizar o acompanhamento e as cobranças de orçamentos enviados aos clientes B2B, visando aumentar a taxa de conversão em vendas;
• Sugerir melhorias nos processos comerciais, métodos de vendas e na experiência dos clientes;
• Cumprir os processos, políticas comerciais e procedimentos internos da empresa;
• Executar, com comprometimento e dedicação, as metas individuais e coletivas previamente estabelecidas;
• Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento profissional para aprimorar conhecimentos técnicos, comerciais e sobre os produtos comercializados;
• Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e adequado para o desempenho das atividades;
• Auxiliar na integração e treinamento de novos colaboradores da área comercial, compartilhando conhecimentos e boas práticas;
• Zelar pelo bom relacionamento com clientes internos e externos, representando a empresa com ética, cordialidade e profissionalismo;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme orientação da liderança.