Assistente Administrativo - SAC

Empresa com nome confidencial; Campinas; Presencial; BRL 21 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial está buscando um Assistente Administrativo de SAC para atuar como o coração da comunicação com o cliente, atendendo por telefone, e-mail, WhatsApp e chat, buscando soluções com empatia e eficiência.

Você registrará solicitações no CRM, conectará com Estoque, Logística e Financeiro para resolver questões, organizará planilhas e apoiará na geração de relatórios de satisfação, além de oferecer suporte no uso da plataforma.

Qualificações

• Ensino Médio completo; Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas é diferencial.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
• Boa comunicação escrita e verbal (português claro, sem gírias).
• Conhecimento básico no Pacote Office (Excel e Word).
• Experiência ou interesse com público da área da saúde e medicina do trabalho é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes por múltiplos canais (Telefone, E-mail, WhatsApp e Chat).
• Registrar as solicitações, reclamações e dúvidas no sistema CRM.
• Fazer ponte com Estoque, Logística e Financeiro para resolver problemas.
• Organizar planilhas de controle e apoiar na criação de relatórios de satisfação.
• Suporte aos clientes referente ao uso da plataforma.
• Elaboração de e-mails.

Conhecimentos

Organização

Empatia

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração (diferencial)

Ferramentas

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa organizada, empática e comunicativa para fazer parte do nosso time de atendimento! Como Assistente Administrativo de SAC, você será o coração da nossa comunicação com o cliente, garantindo que as dúvidas e problemas sejam resolvidos de forma rápida, humanizada e eficiente.

Se você gosta de ajudar pessoas, é focado em soluções e tem facilidade com rotinas de escritório, essa vaga é para você!

Funções da vaga:

• Atender clientes por múltiplos canais (Telefone, E-mail, WhatsApp e Chat).
• Registrar as solicitações, reclamações e dúvidas no sistema CRM da empresa.
• Fazer a ponte com outros setores (Estoque, Logística e Financeiro) para resolver os problemas dos clientes.
• Organizar planilhas de controle e apoiar na criação de relatórios de satisfação.
• Suporte aos clientes referente ao uso da plataforma.
• Elaboração de e-mails.

Conhecimento/ Experiência desejável/ Cursos desejável

• Ensino Médio completo (Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
• Boa comunicação escrita e verbal (português claro e sem gírias).
• Conhecimento básico no Pacote Office (principalmente Excel e Word).
• Se houver experiência com o público da área da saúde.
• Experiência em medicina do trabalho.

Horário: Segunda a sexta das 7:30 às 16:30 com 1 hora de almoço

Valor do salário: 2100,00 + 10% de insalubridade