Assistente Administrativo - SAC

Rede Talent Solutions Ltda; Campinas; Presencial; BRL 21 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Rede Talent Solutions Ltda busca Assistente Administrativo de SAC para atuar como o coração da comunicação com o cliente. Você garantirá respostas rápidas, humanas e eficientes, lidando com dúvidas e problemas com foco em soluções.

Responsabilidades incluem atendimento por múltiplos canais, registro no CRM, integração com setores e apoio na geração de relatórios de satisfação, com elaboração de e-mails aos clientes.

Qualificações

• Ensino médio completo e eventual superior será diferencial.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel e Word.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chat.
• Registrar solicitações, reclamações e dúvidas no sistema CRM.
• Conectar-se com Estoque, Logística e Financeiro para resolver problemas dos clientes.
• Organizar planilhas de controle e apoiar na criação de relatórios de satisfação.
• Fornecer suporte aos clientes quanto ao uso da plataforma e redigir e-mails.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Office (Excel/Word)

Organização

Paciente

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração

Ferramentas

CRM

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa organizada, empática e comunicativa para fazer parte do nosso time de atendimento! Como Assistente Administrativo de SAC, você será o coração da nossa comunicação com o cliente, garantindo que as dúvidas e problemas sejam resolvidos de forma rápida, humanizada e eficiente.Se você gosta de ajudar pessoas, é focado em soluções e tem facilidade com rotinas de escritório, essa vaga é para você!

Funções da vaga:

• Atender clientes por múltiplos canais (Telefone, E-mail, WhatsApp e Chat).
• Registrar as solicitações, reclamações e dúvidas no sistema CRM da empresa.
• Fazer a ponte com outros setores (Estoque, Logística e Financeiro) para resolver os problemas dos clientes.
• Organizar planilhas de controle e apoiar na criação de relatórios de satisfação.
• Suporte aos clientes referente ao uso da plataforma.
• Elaboração de e-mails.

Requisitos:

• Ensino Médio completo (Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
• Boa comunicação escrita e verbal (português claro e sem gírias).
• Conhecimento básico no Pacote Office (principalmente Excel e Word).
• Se houver experiência com o público da área da saúde.
• Experiência em medicina do trabalho.

Valor do salário: 2100,00 + 10% de insalubridade