Assistente Administrativo de Vendas (Comercial)

Oeste Saúde; Presidente Prudente; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Oeste Saúde busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente, presencial e por telefone, esclarecendo dúvidas sobre carências, pré-existência, pendências financeiras e cobertura do plano. A função envolve conferência de documentação, apoio a fornecedores e beneficiários, além de lançamentos no sistema.

Também inclui apoio às equipes de vendas e suporte a clínicas e hospitais com dúvidas do sistema.

Qualifications

• Experiência em atendimento presencial e por telefone.
• Capacidade de esclarecer dúvidas sobre planos e cobertura.
• Habilidade em processar documentos e andamento de solicitações.

Responsibilities

• Executar atendimento presencial e por telefone ao cliente para informações sobre carências, pré-existência, pendência financeira e cobertura do plano.
• Conferir e encaminhar documentação, apoiar fornecedores e beneficiários.
• Realizar análises de autorização e lançar guias no sistema para beneficiários.
• Apoiar vendas de planos junto ao vendedor do escritório.
• Prestar apoio a clínicas, hospitais e consultórios quanto a dúvidas de sistema da Oeste Saúde.

Skills

Atendimento ao cliente

Conferência de documentação

Informações CPT

Rede credenciada

Suporte a fornecedores

Tools

Sistema próprio

Job description

• Executar serviços de apoio na área de vendas (conferência e encaminhamento de documentação, esclarecimentos sobre CPT, rede credenciada, utilizações e etc.), atender fornecedores e beneficiários, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços, tratar de documentos variados em relação ao plano do Saúde.
• Prestar atendimento presencial e por telefone ao cliente para informações sobre carências, pré-existência, pendência financeira, cobertura do plano, entrega de carteirinhas e código de autorização para guias de exames.
• Realizar a analise de autorização, lançamento de guias e exames no sistema para os beneficiários de médico credenciados e não credenciados.
• Realizar o auxilio na administração das vendas de planos de saúde em conjunto com o Vendedor do escritório.
• Prestar apoio as clínicas, hospitais e consultórios em dúvidas de sistema da Oeste Saúde.
• Prestar atendimento solucionando dúvidas e auxiliando através de informações referente ao plano dos beneficiários.
• Preparar, controlar e emitir o fluxo de caixa e posteriormente enviar para o setor administrativo para devida conferencia e reembolso.
• Acompanhar manutenção e limpeza do escritório.
• Controlar o recebimento e envio de entrada e saída de malotes.
• Controlar relatório de impressões de maquinas fotocopiadoras e enviar para empresa terceirizado.
• Receber produções de atendimento de consultas enviadas pelos hospitais, clínicas e consultórios médicos e enviar para setor Assistencial.
• Solicitar materiais para o escritório e produtos para manutenção da limpeza.
• Emitir a segunda via de boleto e informe de rendimentos aos beneficiários.
• Atender e solucionar os problemas operacionais da empresa e cliente dentro da Oeste Saúde com o apoio de outras áreas envolvidas.
• Prestar atendimento aos beneficiários para gendamento de consultas, exames e procedimentos eletivos. (Unidades Nível II – Centro Médico de Especialidades)