Assistente de Atendimento

Hcloe - Hospital de Olhos Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hospital de Olhos Ltda procura profissional para atuar na recepção, atendendo clientes e visitantes de forma personalizada, conforme a cultura da empresa, com foco no atendimento cordial e eficiente.

Principais atividades incluem atendimento telefônico, preenchimento de cadastros, solicitação de autorização de convênios, emissão de guias e ordens de serviço, cobrança de clientes, emissão de notas fiscais e registro no sistema.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado a clientes e visitantes na recepção, conforme cultura da empresa.
• Realizar atendimento telefônico com cortesia e orientação ao cliente externo.
• Preencher cadastros do cliente e guias de convênios no sistema, solicitando autorização e emitindo guia para assinatura.
• Cobrar clientes particulares, realizar conferência de caixa e emitir notas fiscais.
• Lançar notas fiscais no sistema (Smart) e acompanhar o faturamento.
• Verificar cobranca de exames e autorizações, evitando glosas e retrabalho.
• Organizar guias para assinatura médica e fechamento de atendimento para encaminhamento ao faturamento.

Descrição da oferta de emprego

• Recepcionar e atender o cliente e visitantes, de forma personalizada, conforme a cultura da empresa
• Realizar os serviços de telefonia, prestando um atendimento personalizado aos clientes externos
• Preencher os dados cadastrais completos do cliente e nas guias de convênios no sistema, identificando os serviços que serão realizados, solicitar
  autorização para convênio e imprimir guia para assinatura do cliente e emitir OS para paciente particular
• Realizar a cobrança para cliente particular e conferir o caixa
• Emitir nota fiscal e enviar junto com o caixa, bem como lançar as notas fiscais no sistema (Smart)
• Realizar a cobrança de exames complementares e autorizações prévias
• Verificar se o exame prescrito pelo médico foi o mesmo cobrado na guia do convênio e conferir para evitar glosas
• Organizar as guias para assinatura dos médicos e fechamento de atendimento para encaminhamento para o faturamento com documentação necessária

07:40 17:40 C/1H