AUXILIAR DE CREDENCIAMENTO

Ocupacional Medicina e Engenharia de Segurança do Trabalho; Vargem Grande da Serra; On-site; BRL 33,480 - 55,800; Full time

Job summary

A Ocupacional Medicina e Engenharia de Segurança do Trabalho, localizada em Vargem Grande da Serra, busca um profissional para atender clientes com eficiência e cordialidade. O papel envolve o agendamento de exames ocupacionais e a inserção de resultados em sistemas informatizados.

Além disso, o candidato ideal deverá atuar na manutenção da rede credenciada, garantindo a qualidade dos serviços e atendendo clientes através de múltiplos canais, como telefone e e-mail.

Qualifications

• Atendimento cordial e eficiente aos clientes.
• Agendamento de exames com precisão.
• Inserção de resultados em sistemas informatizados.
• Atuação na ampliação da rede credenciada.
• Habilidade em comunicação através de diferentes canais.

Responsibilities

• Realizar atendimentos aos clientes com cordialidade e eficiência.
• Responsável pelo agendamento de exames e cumprimento de prazos.
• Inserir resultados em sistemas informatizados.
• Manutenção da rede credenciada.
• Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.

Job description

• Realização de atendimentos aos clientes, prestando suporte com cordialidade e eficiência.
• Responsável pelo agendamento de exames, assegurando precisão e cumprimento de prazos.
• Inserção de resultados em sistemas informatizados, garantindo a integridade das informações.
• Atuação na abertura, manutenção e ampliação da rede credenciada, com foco na qualidade e na conformidade dos serviços prestados.
• Realizar atendimento aos clientes de sua carteira por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, WhatsApp, Sonax e e-mail.
• Efetuar o agendamento de exames ocupacionais em âmbito nacional, utilizando a rede de clínicas credenciadas e os canais disponíveis, como o sistema SOC, telefone e e-mail.
• Utilizar ferramentas de Business Intelligence (BI) e relatórios sistêmicos para assegurar a entrega do Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) dentro do prazo estipulado pelo SLA, acompanhando o cronograma e garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos pela coordenação médica do Grupo Ocupacional. Além disso, realizar a alimentação das telas específicas do sistema SOC (Software de Saúde e Segurança do Trabalho) com os resultados dos exames.
• Negociar valores e realizar cotações comerciais para a formalização e manutenção de contratos, além de fomentar o crescimento da rede credenciada por meio da prospecção de novas parcerias e habilitação de prestadores, assegurando um atendimento qualificado.