Assistente Administrativo (Área de Contratos)

Método Telecom; Belo Horizonte; Presencial; BRL 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Conforme política da empresa

Descripción de la vacante

A Método Telecom procura Assistente Administrativo para gerenciar a carteira de contratos, atuando no faturamento, reajustes e atendimento conforme contratos estabelecidos com clientes.

Você ficará responsável por cadastros de parceiros e contratos, ativação, medições para faturamento, aprovação com clientes, notas fiscais, organização de documentos e suporte a clientes internos e externos, mantendo alto nível de organização e comunicação.

Formación

• Nível superior exigido, com histórico escolar.
• Experiência de 1 a 2 anos em atividades compatíveis com faturamento e contratos.
• Conhecimento básico de impostos e normas fiscais aplicáveis (ISS, retenção na fonte).
• Domínio de ferramentas de escritório (Outlook e Excel) em nível intermediário.
• Conhecimento de ERPs de gestão integrada.
• Capacidade de atendimento ao cliente e gestão de e-mails de alto volume.
• Organização de arquivos digitais (Google Drive, SharePoint).

Responsabilidades

• Cadastros de Parceiros e Contratos no sistema.
• Ativação de contrato e ajustes para início no faturamento.
• Realizar as medições necessárias para o faturamento.
• Acompanhar a aprovação das medições, juntos aos Clientes.
• Realizar o faturamento da Carteira de Contratos.
• Cadastro de notas e documentos em plataformas específicas de alguns clientes.
• Separar documentação e encaminhá-las aos clientes, conforme exigências previstas nos contratos.
• Realizar o reajuste dos contratos.
• Realizar o faturamento dos serviços eventuais.
• Realizar o lançamento do volume de vendas referente renovações contratuais e contratos de manutenção.
• Gerenciar e responder o e-mail geral de contratos.
• Realizar o processo de cancelamento de contratos.
• Atender as solicitações dos clientes internos e externos.

Conocimientos

Faturamento

Office tools

Email management

Impostos básicos

ERP knowledge

Customer service

Digital filing

Educación

Nível Superior

Herramientas

Outlook

Excel

Descripción del empleo

ASSITENTE ADMINISTRATIVO

Resumo:

Realizar a gestão da carteira de contratos de clientes garantindo o faturamento, reajuste e atendimento ao cliente conforme solicitações e exigências contratuais

Responsabilidades:

• Realizar cadastrados de Parceiros e Contratos no sistema;
• Realizar a ativação do contrato e ajustes necessários para início no faturamento dos contratos;
• Realizar as medições necessárias para o faturamento;
• Acompanhar a aprovação das medições, juntos aos Clientes;
• Realizar o faturamento da Carteira de Contratos;
• Realizar o cadastro de notas e documentos em plataformas específicas de alguns clientes, conforme determinação contratual;
• Separar documentação e encaminhá-las aos clientes, conforme exigências previstas nos contratos;
• Realizar o reajuste dos contratos;
• Realizar o faturamento dos serviços eventuais;
• Realizar o lançamento do volume de vendas referente renovações contratuais e contratos de manutenção;
• Gerenciar e responder o e-mail geral de contratos;
• Realizar o processo de cancelamento de contratos;
• Atender as solicitações dos clientes internos e externos.

Escolaridade:

• Nível Superior

Experiência:

• 1 a 2 anos em atividades compatíves com as competências técnicas abaixo:

Competências Técnicas:

• Rotina de Faturamento: Emissão de nota fiscal de serviços e comunicação
• Domínio de Ferramentas de Escritório: Uso intermediário de Outlook e Excel intermediário
• Gestão de Fluxo de E-mails: Experiência anterior lidando com contas de e-mail de alto volume (triagem, priorização e resposta).
• Noções de Impostos: Conhecimento básico sobre o que é ISS, retenções na fonte e dados cadastrais de clientes, entendimento sobre códigos de serviço e alíquotas de impostos federais (PIS, COFINS, CSLL, IR).
• Conhecimento em ERPs de gestão integrada.
• Atendimento ao Cliente: Experiência em suporte administrativo, facilitando a resolução de conflitos em faturas erradas.
• Organização de Arquivos Digitais: Experiência com ferramentas de nuvem (Google Drive, SharePoint)

Competências Comportamentais:

• Proatividade
• Organização
• Precisão
• Boa comunicação
• Capacidade em desenvolver multitarefas

Benefícios:

• Conforme política da empresa