Assistente Administrativo

Método Telecom; Belo Horizonte; On-site; BRL 33,000 - 67,000; Full time

Job summary

A Método Telecom procura profissional para atuar na Gestão de Contratos de Clientes em Belo Horizonte. Você ficará responsável por cadastrar Parceiros e Contratos, ativar contratos, realizar medições para faturamento e acompanhar aprovações com clientes.

Além disso, fará o faturamento da carteira, cadastro de notas em plataformas, gestão de documentos em nuvem e atendimento a clientes internos e externos. Experiência com faturamento, impostos básicos e Sankhya é desejável.

Qualifications

• Experiência em faturamento de contratos e serviços.
• Conhecimento básico de impostos (ISS, retenções, PIS/COFINS/CSLL/IR).
• Noções de impostos e códigos de serviço e alíquotas.

Responsibilities

• Realizar cadastrados de Parceiros e Contratos no sistema.
• Ativar contratos e ajustar para início no faturamento.
• Realizar as medições necessárias para o faturamento.
• Acompanhar a aprovação das medições junto aos Clientes.
• Realizar o faturamento da Carteira de Contratos.
• Cadastro de notas e documentos em plataformas específicas de clientes.
• Separar documentação e encaminhá-las aos clientes.
• Realizar reajuste dos contratos.
• Faturamento de serviços eventuais.
• Lançamento do volume de vendas referentes renovações e manutenções.
• Gerenciar e responder o e-mail geral de contratos.
• Processo de cancelamento de contratos.
• Apoiar solicitações dos clientes internos e externos.
• Rotina de Faturamento: Emissão de nota fiscal de serviços e comunicação.

Skills

Excel intermediário

Gestão de documentos

Atendimento ao Cliente

Tools

Sankhya ERP

Google Drive

SharePoint

Job description

Gestão de Contratos de Clientes

• Realizar cadastrados de Parceiros e Contratos no sistema;
• Realizar a ativação do contrato e ajustes necessários para início no faturamento dos contratos;
• Realizar as medições necessárias para o faturamento;
• Acompanhar a aprovação das medições, juntos aos Clientes;
• Realizar o faturamento da Carteira de Contratos;
• Realizar o cadastro de notas e documentos em plataformas específicas de alguns clientes, conforme determinação contratual;
• Separar documentação e encaminhá-las aos clientes, conforme exigências previstas nos contratos;
• Realizar o reajuste dos contratos;
• Realizar o faturamento dos serviços eventuais;
• Realizar o lançamento do volume de vendas referente renovações contratuais e contratos de manutenção;
• Gerenciar e responder o e-mail geral de contratos;
• Realizar o processo de cancelamento de contratos;
• Atender as solicitações dos clientes internos e externos.;
• Rotina de Faturamento: Emissão de nota fiscal de serviços e comunicação
• Domínio do pacote office (Excel intermediário)
• Gestão de Fluxo de E-mails: Experiência anterior lidando com contas de e-mail de alto volume (triagem, priorização e resposta).
• Noções de Impostos: Conhecimento básico sobre o que é ISS, retenções na fonte e dados cadastrais de clientes, entendimento sobre códigos de serviço e alíquotas de impostos federais (PIS, COFINS, CSLL, IR).
• Conhecimento em ERPs (Sankhya será um diferencial)
• Atendimento ao Cliente: Experiência em suporte administrativo, facilitando a resolução de problemas.
• Organização de Arquivos Digitais: Experiência com ferramentas de nuvem (Google Drive, SharePoint)