Assistente Administrativo – Suporte ao Aluno (Atendimento Digital)

Nepuga Pós Graduação e Cursos; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio Médico

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em Ribeirão Preto está à procura de um Assistente Administrativo que irá fornecer suporte nas rotinas do setor acadêmico. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e habilidades no Pacote Office. O trabalho envolve atender alunos por telefone e plataforma, registrar demandas, e organizar atividades administrativas. O modelo de contratação é CLT e os benefícios incluem vale-alimentação e convênio médico.

Qualificações

• Ensino Médio completo, preferencialmente com Ensino Superior em andamento.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Habilidade em usar Pacote Office e Google Drive.
• Familiaridade com sistemas e ferramentas digitais.
• Conhecimento no Digisac será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos alunos via plataforma e telefone.
• Prestar informações sobre processos acadêmicos.
• Registrar atendimentos em sistema.
• Direcionar demandas aos setores responsáveis.
• Acompanhar pendências até a resolução, com retorno ao aluno.
• Apoiar na organização e controle das demandas recebidas pelos canais de atendimento.
• Desempenhar outras atividades administrativas pertinentes à função.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal e escrita

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento)

Ensino Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Google Drive

Sistema Digisac

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo – Administrativo Acadêmico

Atuar no suporte administrativo às rotinas do setor acadêmico, contribuindo para a organização, controle e execução das atividades relacionadas ao atendimento e suporte aos alunos, garantindo o registro adequado das demandas e o correto direcionamento aos setores responsáveis.

Importante: A vaga também poderá compor banco de talentos.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos alunos por meio da plataforma Digisac e telefone;
• Prestar informações claras e objetivas sobre processos acadêmicos e administrativos;
• Registrar atendimentos e solicitações em sistema;
• Direcionar demandas e solicitações aos setores responsáveis;
• Acompanhar pendências até a resolução, garantindo retorno ao aluno;
• Apoiar na organização e controle das demandas recebidas pelos canais de atendimento;
• Desempenhar demais atividades administrativas pertinentes à função, de acordo com as necessidades do setor.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento).
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Pacote Office e/ou Google Drive;
• Facilidade com utilização de sistemas e ferramentas digitais;
• Conhecimento no sistema Digisac será considerado um diferencial.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia e escuta ativa;
• Organização e agilidade;
• Foco na resolução de problemas;
• Paciência e postura profissional no atendimento;
• Trabalho em equipe.

Informações da vaga

Área: Acadêmico

Setor: Administrativo Acadêmico

Cargo: Assistente Administrativo

Modelo de contratação: CLT

Local de trabalho: Ribeirão Preto – SP

Salário: Informado em entrevista

Horário: Segunda a Sexta-feira das 08h00 às 18h00 – Sábado das 07h30 às 11h30

Benefícios: V.A + V.T + Convênio Médico