ASSIST DE BACKOFFICE

Edenred Chile; Campo Bom; On-site; BRL 33,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Edenred Brasil, em Campo Bom (RS), busca profissional para atuar no back office administrativo/comercial, com foco em suporte a contratos e cadastros de clientes.

Você gerenciará documentos, dados no CRM, conciliações entre sistemas e apoio às equipes de vendas, contribuindo para a eficiência operacional e melhoria de processos. Formação em Administração ou áreas afins e experiência com CRM (Salesforce, HubSpot ou Pipedrive) são desejáveis; domínio do Office é essencial.

Qualifications

• Graduação concluída ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins.
• Vivência anterior em back office, suporte comercial ou rotinas administrativas.
• Conhecimentos em CRM (Salesforce/HubSpot/Pipedrive) e pacote Office.

Responsibilities

• Realizar suporte completo ao ciclo de vida de contratos, desde elaboração até fechamento e arquivamento.
• Gerenciar cadastros e documentação de clientes, assegurando conformidade.
• Atualizar dados no CRM; realizar conciliações entre sistemas e registrar interações com clientes.
• Prestar suporte às equipes comerciais e responder solicitações internas com agilidade.
• Documentar processos operacionais e apoiar a liderança na organização de rotinas.
• Participar de projetos de melhoria de processos e apresentações para reuniões.

Skills

Comunicação

Back office

Suporte comercial

Education

Graduação em Administração

Tools

Salesforce

HubSpot

Pipedrive

Office (Excel/Word/PowerPoint)

Job description

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a globalcompany that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

2. RESPONSABILIDADES

2.1 Gestão de Documentos e Contratos

• Realizar o suporte completo ao ciclo de vida de contratos, desde elaboração até fechamento, implantação e encarteiramento;
• Gerenciar cadastros e documentação de clientes, garantindo conformidade e atualização;
• Atuar com ações pontuais no contato com cliente;

2.2 Gestão de Dados e Sistemas

• Realizar lançamentos, atualizações e manutenção de dados no CRM com foco na qualidade dos registros.
• Executar conciliações entre diferentes sistemas, identificando e corrigindo inconsistências;
• Realizar consultas e atualizações de bases de dados;
• Atuar no contato direto com clientes para resolução de demandas operacionais;
• Prestar suporte às equipes comerciais em questões administrativas e processuais;
• Responder solicitações internas com agilidade e qualidade;
• Documentar e registrar interações e soluções aplicadas;
• Apoiar a liderança comercial na organização de rotinas e cadências operacionais;
• Preparar materiais e documentos para reuniões e apresentações;
• Participar de projetos multidisciplinares e iniciativas de melhoria de processos
• Documentar processos e procedimentos operacionais;
• Colaborar com áreas parceiras para garantir alinhamento e eficiência;

4. STAKEHOLDERS

• Líderes e gestores comerciais;
• Equipes de Vendas e Relacionamento;
• Clientes (demandas operacionais);
• Jurídico, crédito e Compliance;
• Tecnologia da Informação (TI);
• Recursos Humanos;
• Produtos e Marketing;

5. REQUISITOS

5.1 Formação Acadêmica

• Graduação concluída ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins

5.2 Experiência

• Vivência anterior em funções de back office, suporte comercial ou áreas administrativas/comerciais;
• [Desejável] Experiência em ambientes comerciais ou de vendas B2B/B2C

5.3 Conhecimentos Técnicos

• Pacote Office: Excel (intermediário), PowerPoint, Word;
• CRM: Experiência com plataformas de gestão comercial (Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou similares)
• Boa comunicação escrita e oral

5.4 Competências Comportamentais

• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas mantendo precisão
• Foco em prazos, qualidade e cumprimento de metas operacionais