ANALISTA SUPORTE JR

Stefanini; Brasília; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Descontos em cursos

Academia Stefanini

Job summary

A Stefanini procura profissional para atuar no atendimento aos usuários, registro de incidentes e requisições, oferecendo suporte inicial. O papel envolve registrar e acompanhar chamados, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para soluções rápidas, com foco em qualidade de atendimento.

Requisitos incluem Ensino Médio completo e experiência mínima de 1 ano, com conhecimentos em redes, sistemas operacionais e ambientes de suporte a computadores e impressoras.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano.
• Conhecimento em Service Desk e gerenciamento de incidentes e requisições.
• Conhecimentos em redes, e-mail, proxies e compartilhamento de arquivos.
• Conhecimento em sistemas operacionais, suporte a computadores e impressoras.

Responsibilities

• Realizar atendimento e suporte aos usuários.
• Registrar e acompanhar incidentes e requisições.
• Contribuir para a rápida solução dos chamados.
• Identificar irregularidades e oportunidades de melhoria.
• Utilizar ferramentas e procedimentos de Service Desk.

Skills

Service Desk

Suporte ao usuário

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Tools

Redes

Sistemas operacionais

Impressoras e PCs

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Estamos buscando profissional para atuar no atendimento aos usuários, registro de incidentes e requisições e suporte inicial.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte aos usuários;


• Registrar e acompanhar incidentes e requisições;


• Contribuir para a rápida solução dos chamados;


• Identificar irregularidades e oportunidades de melhoria;


• Utilizar ferramentas e procedimentos de Service Desk.

Requisitos

• Ensino Médio completo;


• Experiência mínima de 1 ano;


• Conhecimento em Service Desk e gerenciamento de incidentes e requisições;


• Conhecimentos em redes (internet, e-mail, compartilhamento e proxy);


• Conhecimento em sistemas operacionais;


• Suporte a computadores e impressoras;


• Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário.

Benefícios

• Vale-alimentação ou vale-refeição;


• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;


• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;


• Clube de vantagens para consultas e exames;


• Assistência médica;


• Assistência odontológica;


• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;


• Convênio para pets.

Na Stefanini, pensamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se tornará parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!