Analista Sucesso do Cliente

Grupo Ideal Trends; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em rápido crescimento busca um profissional apaixonado por atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico excepcional e colaborar com equipes para garantir a satisfação dos usuários. Se você tem habilidades em comunicação, resolução de problemas e análise de dados, esta é uma oportunidade ideal para você se destacar em um ambiente dinâmico e inovador. Junte-se a um time comprometido com o sucesso do cliente e faça a diferença na experiência do usuário.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente com foco em satisfação do usuário.
• Habilidades em análise de dados e elaboração de relatórios.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente de alta qualidade.
• Analisar dados e gerar relatórios para identificar tendências.
• Colaborar com outros times para garantir a satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação em português e inglês

Resolução de problemas

Análise de dados

Software de CRM

Gestão de projetos

Liderança

Ferramentas

Software de CRM

Descrição da oferta de emprego

Nosso time está à procura de alguém que seja apaixonado por fornecer suporte excepcional aos clientes e que esteja comprometido em ajudar a garantir a satisfação e o sucesso dos nossos usuários.

Requisitos:

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente
• Excelente comunicação em português e inglês, tanto escrito quanto falado
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz
• Conhecimento em análise de dados e habilidades de relatórios
• Experiência em software de CRM e sistemas de suporte ao cliente
• Conhecimento em gestão de projetos e habilidades de liderança

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente de alta qualidade
• Analisar dados e gerar relatórios para ajudar a identificar tendências e insights
• Colaborar com outros times para garantir a satisfação e o sucesso dos clientes
• Ajudar a desenvolver e implementar processos e políticas de sucesso do cliente
• Fornecer liderança e orientação a outros membros do time de sucesso do cliente

Se você é um profissional apaixonado por fornecer suporte excepcional aos clientes e está à procura de um desafio em um ambiente em rápida expansão, então o Grupo Ideal Trends é o lugar certo para você.