Analista Pleno de Suporte de TI

Shopee; São Paulo; On-site; BRL 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

A Shô está buscando profissional de TI para oferecer suporte técnico diário, garantindo o funcionamento de PCs, rede e impressoras. O cargo envolve solução de problemas de aplicativos, atualização de documentação e monitoramento da infraestrutura de TI.

O candidato ideal possui formação superior em TI e domínio avançado de Microsoft Office/Excel, com atuação como referência técnica da equipe para resolver questões complexas e apoiar decisões de TI.

Qualifications

• Bacharel ou superior em Engenharia da Computação ou área relacionada à TI.
• Nível avançado de Microsoft Office e Excel.

Responsibilities

• Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras.
• Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico.
• Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus.
• Outras responsabilidades incluem a resolução de problemas de primeiro nível e o suporte para backups agendados do servidor, monitoramento do sistema e elaboração de relatórios.
• Manter o servidor Windows/Linux atualizado mensalmente com correções.
• Atuar como referência técnica da equipe, apoiando resolução de problemas complexos e orientando decisões.

Skills

Microsoft Office

Excel

Education

Bacharel ou superior em Engenharia da Computação ou área relacionada à Tecnologia da Informação

Job description

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Descrição do Cargo:

• Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras.
• Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico.
• Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus.
• Outras responsabilidades incluem a resolução de problemas de primeiro nível e o suporte para backups agendados do servidor, monitoramento do sistema e elaboração de relatórios.
• Manter o servidor Windows/Linux atualizado mensalmente com correções.
• Atuar como referência técnica da equipe, apoiando resolução de problemas complexos e orientando decisões.

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio

• Bacharel ou superior em Engenharia da Computação ou área relacionada à Tecnologia da Informação
• Nível avançado de Microsoft Office e Excel Conhecimento