Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Job Description:Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missãoAtuar como responsável pela gestão do projeto de expansão de novos hubs — cronograma, entregas e stakeholders —, garantindo que a comunicação entre as áreas envolvidas flua sem ruído e sem atraso, do desenho até o go live e a estabilização do novo site.Como será o seu dia a diaAcompanhar projetos de expansão de novos hubs logísticos, monitorando cronogramas, etapas e entregas até o início e a estabilização das operações.Identificar e acompanhar riscos, pendências e possíveis desvios, propondo ações para garantir o cumprimento dos prazos.Organizar e acompanhar as transições entre as etapas de planejamento, implantação e início das operações.Atuar em parceria com as áreas de Operações, Planejamento, Projetos e demais stakeholders, garantindo alinhamento e fluidez na comunicação.Acompanhar visitas técnicas e etapas de implantação, apoiando o levantamento de informações e a validação das necessidades operacionais.Apoiar a organização e o acompanhamento de testes operacionais (Live Tests), consolidando resultados e informações para análise.Acompanhar premissas de dimensionamento de equipes, capacidade e layouts operacionais, garantindo alinhamento com o planejamento das unidades.Elaborar relatórios e indicadores de acompanhamento, proporcionando visibilidade sobre o andamento dos projetos.Contribuir para a melhoria contínua dos processos e ferramentas utilizados na expansão da rede logística.Requirements:O que você precisa para assumir o desafioEnsino superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.Experiência em gestão ou acompanhamento de projetos, cronogramas, indicadores e riscos.Conhecimento em operações logísticas, planejamento operacional ou implantação de projetos.Conhecimento em Excel e Google Sheets para análise de dados e acompanhamento de indicadores.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Convênio pet;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!N-A40