Analista Pleno de Processos - Campina Grande/PR

Shopee; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Gympass

TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Vale Mobilidade

Estacionamento no local

Benefícios flexíveis

Zenklub

Job summary

Shopee em São Paulo busca um profissional para atuar na área de Operações, com foco em padronização de fluxos, melhoria de processos e treinamentos. O papel envolve monitorar KPIs, apoiar na implementação de novos procedimentos e atuar como referência técnica nas operações.

O time atua 100% presencial em centros logísticos, com oportunidades de colaborar com diferentes áreas para otimizar a eficiência da operação.

Qualifications

• Formação superior em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em mapeamento, padronização e melhoria contínua de processos (Kaizen, Lean, Six Sigma).
• Capacidade analítica para gestão de indicadores e análise de dados.
• Desejável experiência em logística e certificação Green Belt.

Responsibilities

• Padronizar fluxos de trabalho para aumentar eficiência e conformidade com as melhores práticas.
• Mapear, documentar e propor melhorias de processos com foco em redução de desperdícios.
• Desenvolver e ministrar treinamentos para garantir adesão aos processos.
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria.
• Colaborar com áreas operacionais para implementação de novos processos.
• Dar suporte em expansão e mudanças da base de operações.
• Ser referência técnica no processo operacional e solver de dúvidas sistêmicas.

Skills

Capacidade analítica

Education

Engenharia

Logística

Administração

Tools

Power BI

Looker Studio

Pacote Office

Job description

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.Job Description:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencial. Assim, garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será sua missão?Será responsável por padronizar processos, impulsionar melhorias, desenvolver e realizar treinamentos, monitorar KPIs para propor soluções e garantir suporte na implementação de novos processos. Terá também participação ativa na resolução ágil de problemas e será referência técnica operacional.Como será o seu dia a dia?Documentar e padronizar fluxos de trabalho, garantindo maior eficiência e conformidade com as melhores práticas;Estimular e propor soluções para otimização de processos e redução de desperdícios, através de gemba operacional, benchmarking e outras práticas;Desenvolver e ministrar treinamentos para garantir a correta execução e aderência aos processos;Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, para identificar oportunidades de melhoria e ações corretivas;Colaborar com áreas operacionais para implementar e acompanhar novos processos;Prestar suporte e participar ativamente em processos de expansão e mudanças da base de operações;Ser capaz de identificar e analisar problemas de forma ágil, propondo soluções práticas e eficazes para correção de falhas;Ser referência técnica no processo operacional, sendo facilitador e dando suporte a dúvidas e problemas sistêmicos.Requirements:RequisitosO que você precisa para assumir o desafio:Ensino superior completo em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas;Pacote Office - Intermediário/Avançado;Ferramentas de análise de dados (Power BI e Looker Studio) é considerada diferencial;Experiência em mapeamento, padronização e melhoria contínua de processos (Kaizen, Lean, Six Sigma);Capacidade analítica para gestão de indicadores e análise de dados;Desejável experiência na área de logística;Desejável certificação Green Belt;Desejável experiência na área de logística;Desejável certificação Green Belt.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!N-A40