Pessoa Analista Junior de Processos - Plaza/SP

Shopee; São Paulo; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

TotalPass

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Benefício flexível

Zenklub

Resumo da oferta

A Shopee, líder em e-commerce, busca um Analista de Operações para atuar na padronização e melhoria de processos em um modelo híbrido em São Paulo. O profissional mapeará, documentará e auditará fluxos, apoiando lideranças para evoluir a eficiência.

Você criará materiais de referência, conduz treinamentos e acompanhará planos de melhoria com foco em escalabilidade operacional, alinhando-se às diretrizes existentes da operação.

Qualificações

• Superior completo em áreas correlatas de logística/engenharia/administração.
• Conhecimentos em melhoria contínua: Lean, Six Sigma, PDCA.
• Proficiência em Office e Google Workspace para gestão de documentos e dashboards.

Responsabilidades

• Mapear, padronizar e documentar processos operacionais.
• Definir e revisar fluxos de trabalho com foco em eficiência.
• Criar auditorias para verificar aderência aos padrões e identificar desvios.
• Acompanhar planos de ação e indicadores de auditoria.
• Trabalhar com lideranças para aplicar padronizações no dia a dia.
• Criar e manter manuais, POPs e checklists.
• Conduzir treinamentos e reciclagens de boas práticas.

Conhecimentos

Logística

Lean

Six Sigma

Auditoria de processos

Formação académica

Ensino Superior completo em Logística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Office & Google Workspace

Documentação de processos

Descrição da oferta de emprego

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.Job Description:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será sua missão?O analista será responsável por atuar como guardiã da padronização operacional no Hub, garantindo consistência, conformidade e escalabilidade dos processos por meio da documentação, auditoria e capacitação contínua, em alinhamento com as lideranças e demais hubs.Como será o seu dia a dia?Mapear, padronizar e documentar processos operacionais, promovendo alinhamento entre times e unidades;Definir e revisar fluxos de trabalho, materiais de apoio e procedimentos com foco em eficiência e replicabilidade;Criar e realizar auditorias para validar a aderência aos processos padronizados e identificar desvios e oportunidades de melhoria conforme necessidade;Acompanhar planos de ação e indicadores de auditoria, garantindo evolução contínua e mitigação de falhas;Trabalhar em parceria com lideranças para garantir a aplicação das padronizações no dia a dia da operação;Criar e manter materiais de referência (manuais, POPs, checklists);Conduzir treinamentos e reciclagens para reforçar boas práticas e mudanças implementadas;Garantir que novas iniciativas estejam alinhadas às diretrizes de padronização existentes;Apoiar projetos de melhoria contínua com foco em consistência operacional e escalabilidade.Requirements:RequisitosO que você precisa para assumir o desafio:Ensino Superior completo em Logística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Pacote Office e Google Workspace IntermediárioConhecimentos em LogísticaMetodologia de melhorias continuas: Lean, Six Sigma, PDCABenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!N-A30