Supervisor de Operações Logísticas - São Paulo/SP

Shopee; São Paulo; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica/odontológica

Parceria com Gympass/TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte ou Estacionamento no P

Benefício flexível

Zenklub

Job summary

A Shopee, líder no varejo de e-commerce no Brasil, busca um Supervisor/Team Lead de Operações Logísticas em São Paulo. Você ficará responsável por supervisionar uma equipe de turno, monitorar KPIs críticos e conduzir melhorias para garantir eficiência e entrega dentro dos padrões da empresa.

O papel envolve liderança, análise de dados e alinhamento com as culturas da Shopee, com foco em reduzir custos e aumentar a qualidade operacional.

Qualifications

• Superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Google Suite (Sheets, Docs e Slides).
• Noções básicas de Power BI.
• Experiência no setor logístico.
• Experiência na gestão de processos baseada em indicadores de desempenho (KPIs).
• Desejável conhecimento em Kaizen, PDCA, 5S.

Responsibilities

• Supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas em turno escalado.
• Acompanhar indicadores de processo, custo, horas extras, absenteísmo e turnover e propor melhorias.
• Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais, assegurando atividades básicas.
• Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe.
• Seguir e analisar processos através de indicadores e planos de ação.
• Identificar causas raiz de desvios e propor melhorias com a liderança.
• Promover engajamento e integração do time e disseminar melhores práticas.

Skills

Gestão de KPIs

Liderança de equipe

Análise de dados

Visão de melhoria contínua

Education

Superior completo em Logística/Administração

Tools

Google Suite

Power BI

Job description

Department OperationsLevelExperienced (Team Lead)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.Job Description:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoResposável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.Como será o seu dia a diaSupervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria; Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação; Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe; Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional; Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;Promover o engajamento e integração do time; Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;Identificar a causa raiz de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.Requirements:O que você precisa para assumir o desafioSuperior completo em Logística, Administração, e áreas correlatas;Conhecimento em Google Suite (Sheets, Docs e Slides);Noções básicas de Power BI;Experiência no setor logístico;Experiência na gestão de processos baseada em indicadores de desempenho (KPIs), com foco na análise e melhoria contínua dos resultados;Desejável: conhecimento em ferramentas como Kaizen, PDCA, 5S.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!