ANALISTA DE TI JR

VOKKAN PARTICIPACOES S.A; Brasil; Presencial; BRL 44 640 - 66 960; Tempo integral

Resumo da oferta

A VOKKAN PARTICIPACOES S.A está em expansão e busca talentos para a posição de suporte técnico no Brasil. O candidato ideal deve ter experiência em administração de infraestrutura de TI e atendimento ao usuário, além de conhecimento em redes LAN/Wi-Fi e em ferramentas como Jira. As principais responsabilidades incluem suporte em Help Desk, configuração de equipamentos e acompanhamento de fornecedores. É necessário ter Ensino Técnico ou Superior em áreas correlatas.

Qualificações

• Experiência comprovada em suporte técnico e administração de infraestrutura de TI.
• Conhecimentos em redes LAN/Wi-Fi, switches e access points.
• Capacidade de atendimento a usuários finais focando em resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atendimento de chamados de Help Desk.
• Instalação, configuração e manutenção de computadores e dispositivos móveis.
• Suporte a equipamentos audiovisuais, como TVs e projetores.

Conhecimentos

Suporte técnico

Administração de infraestrutura de TI

Comunicação

Resolução de problemas

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Técnico ou Superior em áreas correlatas

Ferramentas

Jira

Windows Server

Linux

Unifi

Descrição da oferta de emprego

A Vokkan está crescendo — e queremos você com a gente!

Se você é apaixonado por desafios e inovação, venha fazer parte do nosso time!

Estamos em expansão e buscamos talentos para fortalecer ainda mais nossa equipe.

Atividades:

• Atendimento de chamados de Help Desk;
• Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e dispositivos móveis;
• Suporte e gestão de impressoras (instalação, filas, drivers, troubleshooting, rede e local);
• Suporte a equipamentos audiovisuais, como TVs, projetores, salas de reunião e videoconferência;
• Diagnóstico inicial e resolução de problemas de rede;
• Configuração de usuários e permissões em AD e Microsoft 365;
• Apoio na gestão de inventário de ativos de TI (hardware e software);
• Preparação de máquinas (formatação, imagem padrão, entrega ao usuário);
• Apoio em movimentações internas (setup de estações, salas, eventos e reuniões);
• Acompanhamento de fornecedores para manutenção de equipamentos (impressoras, links, etc.);
• Documentação de procedimentos técnicos e base;
• Garantir boas práticas de uso de TI e segurança da informação no dia a dia.de conhecimento;

Requisitos:

• Ensino Técnico ou Superior em áreas correlatas;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência comprovada em suporte técnico e administração de infraestrutura de TI;
• Conhecimentos em redes LAN/Wi-Fi, switches e access points (preferencialmente Unifi);
• Capacidade de atendimento a usuários finais com foco em resolução de problemas e boa comunicação;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de TI como o Jira;
• Conhecimento nos sistemas: Windows Server, Linux, Microsoft365, Unifi, Jira, Kanbam, Scrum.