Analista De Ti

Netvagas; Brasília; Híbrido; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas busca um técnico de TI para atuar com suporte remoto e presencial a clientes. O profissional ficará responsável por formatação e preparação de computadores, instalação e configuração de softwares e impressoras, e configurações básicas de rede.

Também realizará atendimento remoto a usuários via ferramentas de acesso remoto, visitas técnicas preventivas e apoio na resolução de problemas de infraestrutura básica, com tratamento ágil de chamados e retorno de mensagens e ligações.

Qualificações

• Experiência básica de suporte a usuários via remoto ou presencial.
• Conhecimento em montagem/formatação de computadores e instalação de softwares.
• Noções de configuração de redes e impressoras.

Responsabilidades

• Formatação e preparação de computadores.
• Instalação e configuração de softwares.
• Instalação e configuração de impressoras.
• Configurações básicas de rede.
• Atendimento remoto a usuários através de ferramentas de acesso remoto.
• Atendimento presencial em clientes.
• Visitas técnicas preventivas.
• Apoio na identificação e resolução de problemas de infraestrutura básica.
• Tratativa de chamados abertos pelos clientes.
• Retorno de mensagens e atendimento a ligações.

Conhecimentos

Atendimento remoto

Suporte técnico

Configuração de redes

Formação académica

Curso técnico em Redes de Computadores

Curso de informática

Ferramentas

Acesso remoto

Descrição da oferta de emprego

Formatação e preparação de computadores;

Instalação e configuração de softwares;

Instalação e configuração de impressoras;

Configurações básicas de rede;

Atendimento remoto a usuários através de ferramentas de acesso remoto;

Atendimento presencial em clientes;

Visitas técnicas preventivas;

Apoio na identificação e resolução de problemas de infraestrutura básica;

Tratativa de chamados abertos pelos clientes;

Retorno de mensagens e atendimento a ligações.

Necessário curso técnico em Redes de Computadores e/ou curso de informática.