Analista de suporte técnico

Stefanini Brasil; São Paulo; On-site; BRL 55,800 - 72,540; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos

Academia Stefanini - cursos online

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Job summary

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um Analista Executivo de Suporte. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico a equipamentos de TI, diagnosticar problemas e colaborar em projetos de TI. É necessária graduação na área, experiência em suporte técnico e conhecimento de Windows 11. Oferece benefícios como vale alimentação, descontos em cursos e assistência médica.

Qualifications

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento avançado em Windows 11, Office 365, SCCM e Intune.

Responsibilities

• Fornecer suporte técnico eficaz para hardware, software e equipamentos de TI.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos.
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas de TI.

Skills

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Instalação de equipamentos

Windows 11

Office 365

Inglês intermediário

Education

Graduação em Tecnologia da Informação

Tools

SCCM

Intune

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Presencial – Paulinia / Santo André / São Paulo / SP

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico eficaz para hardware, software e equipamentos de TI (desktops, laptops e dispositivos móveis).
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos; registrar e gerenciar incidentes no sistema de tíquetes.
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas de TI.
• Criar e manter documentação técnica, além de treinar usuários finais em soluções de TI.
• Colaborar com equipes de TI em projetos e iniciativas, incluindo atualizações de hardware e implantação de estações de trabalho.
• Atuar como ponto de escalonamento para problemas complexos e servir como SME (Especialista no Assunto) para ambientes desktop/laptop.

Requisitos:

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento avançado em Windows 11, Office 365 e SCCM e Intune (implantação de pacotes e patches).
• Inglês intermediário/avançado, pois, irá participar de reuniões locais e globais.
• Espanhol desejável

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Convênio para Pet;

e muito mais...

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