Analista de suporte técnico

Stefanini Brasil; Curitiba; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e universidades

Academia Stefanini – cursos online gratuitas

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Curitiba está buscando um Analista Suporte JR para oferecer suporte técnico em hardware e software. Você deve ter graduação em TI ou Ciência da Computação, experiência em suporte técnico e conhecimento em Windows 11 e Office 365. O inglês intermediário é necessário e conhecimentos em espanhol são um diferencial. Oferecemos benefícios competitivos e um ambiente colaborativo.

Qualificações

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento avançado em Windows 11, Office 365 e SCCM e Intune.
• Inglês intermediário/avançado é necessário.
• Espanhol desejável.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico para hardware, software e equipamentos de TI.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos registrando incidentes.
• Realizar instalação e manutenção de equipamentos e sistemas de TI.
• Criar e manter documentação técnica.
• Colaborar em projetos e iniciativas com equipes de TI.
• Atuar como ponto de escalonamento para problemas complexos.

Conhecimentos

Suporte técnico em TI

Atendimento ao cliente

Windows 11

Office 365

SCCM

Intune

Inglês intermediário

Espanhol

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação ou Ciência da Computação

Descrição da oferta de emprego

Overview

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criaimos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico eficaz para hardware, software e equipamentos de TI (desktops, laptops e dispositivos móveis).
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos; registrar e gerenciar incidentes no sistema de tíquetes.
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas de TI.
• Criar e manter documentação técnica, além de treinar usuários finais em soluções de TI.
• Colaborar com equipes de TI em projetos e iniciativas, incluindo atualizações de hardware e implantação de estações de trabalho.
• Atuar como ponto de escalonamento para problemas complexos e servir como SME (Especialista no Assunto) para ambientes desktop/laptop.

Requisitos

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento avançado em Windows 11, Office 365 e SCCM e Intune (implantação de pacotes e patches).
• Inglês intermediário/avançado, pois, irá participar de reuniões locais e globais.
• Espanhol desejável

Benefícios

• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
• Clube de vantagens para consultas e exames
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
• Convênio para Pet
• e muito mais...

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