Analista de Suporte Pleno

Maminfo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está em busca de um Analista de Suporte Pleno. O profissional será responsável por monitorar serviços de telecomunicações, realizar testes e atendimento ao cliente. Se você é proativo e tem paixão por tecnologia, envie seu currículo.

Serviços

Auxílio Transporte

Vale Alimentação ou Refeição de R$ 20,00

Plano de saúde com Coparticipação

TotalPass

Assistência odontológica

Qualificações

• Proatividade e boa dicção.
• Experiência em trabalho com metas e SLAs.
• Conhecimento básico de Telecomunicações, redes e serviços de dados.

Responsabilidades

• Monitorar a performance de links de dados e telefonia.
• Executar testes remotamente e realizar triagens iniciais.
• Atender clientes e solucionando dúvidas.

Conhecimentos

Proatividade

Comunicação

Interpretação de texto

Trabalho com metas e SLAs

Conhecimentos em Telecomunicações

Pacote Office

Formação académica

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Graduação em Ciência da Computação

Cursando em Redes de Computadores ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Maminfo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Maminfo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Nível: Analista

Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,CIENCIA DA COMPUTACAO

Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,CIENCIA DA COMPUTACAO - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário de Trabalho: 8h às 18h (Comercial)

Benefícios: Auxílio Transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 20,00, Plano de saúde com Coparticipação, TotalPass, Assistência odontológica

Responsabilidades e Experiências Desejáveis

Estamos buscando um Analista de Suporte Pleno proativo e comunicativo para integrar nossa equipe em Belo Horizonte - MG. Se você tem paixão por tecnologia, conhecimentos em telecomunicações e busca um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!

Suas Responsabilidades Incluem

Monitorar a performance de links de dados e telefonia utilizando ferramentas específicas, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos serviços.

Executar testes remotamente e realizar a triagem inicial para identificar possíveis falhas, agilizando a resolução de problemas.

Abrir e acompanhar chamados, registrando todas as informações necessárias nos sistemas e mantendo os clientes atualizados sobre o status das recuperações.

Realizar atendimento receptivo e ativo com os clientes, oferecendo suporte e solucionando dúvidas.

Promover a interface entre clientes e as áreas técnicas, garantindo uma comunicação clara e eficiente.

Escalonar recorrências gerenciais para as áreas técnicas, visando a rápida resolução dos chamados.

Participar de salas de conferência, colaborando com a equipe na análise de problemas e na busca por soluções.

Para Essa Posição, é Essencial Que Você Tenha

Proatividade e boa dicção.

Facilidade de comunicação, com excelente interpretação de texto e proficiência em leitura e escrita.

Experiência em trabalho com metas e SLAs.

Perfil técnico com conhecimentos básicos de Telecomunicações, redes e serviços de dados, voz e VoIP.

Conhecimento nível médio em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.

Graduação completa ou cursando em Redes de Computadores, Telecomunicações e áreas correlatas.

Diferenciais

Experiência e conhecimento em configuração básica e testes em roteadores.

Atuação prévia na área de Telecomunicações e afins.

Venha fazer parte de um time!

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$ 2.435,07

Horario de trabalho: 8h às 18h ( Comercial), disponibilidade para atuar em horários alternativos, quando necessário, para cobrir colegas .

Modelo: Presencial/ Belo Horizonte

Se você é um profissional motivado e com habilidades técnicas em telecomunicações, gostaríamos de conhecer você! Envie seu currículo e candidate-se a essa oportunidade.

Analista Suporte Comercial (Belo Horizonte)

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$3,100.00-R$3,800.00 5 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

60102 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO I

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

60247 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO I

Greater Belo Horizonte R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago

60118 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO III

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$1,700.00-R$2,000.00 11 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Analista de Tecnologia da Informação - LMS

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Greater Belo Horizonte R$3,001.00-R$4,000.00 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago