Analista de Suporte Protheus Pleno - Remoto

Tecla T; Itajaí; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca profissionais para suporte técnico focados na gestão de sistemas. O candidato ideal deve ter sólido conhecimento em Totvs Protheus, com experiência em SAP como um diferencial. Além de garantir o funcionamento das tecnologias, a função envolve a implementação de inovações e automações para melhoria contínua. Benefícios incluem um cartão de alimentação, acesso a programas de bem-estar e um ambiente que preza por crescimento profissional.

Serviços

Cartão Flash de R$ 500,00/Mês

Acesso a Gympass

Convênio com Psicólogo/Nutricionista

22 dias de suspensão de serviços remunerados após 1 ano

Parceria com curso de línguas 'Time Load'

Parceria com clínica Bridges

Qualificações

• Conhecimento em Totvs Protheus (módulos e rotinas) é necessário.
• Vivência nos processos de SAP é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários por meio de plataformas digitais.
• Realizar montagem, configuração e manutenção de equipamentos.
• Identificar e implantar automações de processos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Automação de processos

Manutenção de sistemas

Gestão de rede

Ferramentas

Totvs Protheus

SAP

Descrição da oferta de emprego

Horário de trabalho - 07:40 às 16:00 (segunda a sábado)

Garantir o pleno funcionamento dos sistemas de informação da unidade, prestando suporte técnico aos usuários, propondo melhorias e assegurando o cumprimento de requisitos legais, fiscais e operacionais. Contribuir para a agilidade dos processos e a eficiência dos atendimentos, promovendo estabilidade e inovação tecnológica.

• Atividades: Prestar suporte técnico aos usuários por meio de plataformas digitais, acesso remoto ou atendimento presencial;
• Gerenciar acessos: criação de usuários e senhas conforme solicitações;
• Realizar montagem, configuração e manutenção de computadores, notebooks, smartphones e coletores de dados (Android e Windows);
• Identificar e implantar automações de processos, atendendo requisitos legais e fiscais;
• Avaliar o desempenho dos sistemas, propor melhorias e solucionar falhas técnicas;
• Diagnosticar e corrigir problemas de rede e conectividade (servidores, internet);
• Especificar, instalar e manter os servidores internos em funcionamento;
• Executar plano de recuperação de desastres e garantir a reestabilização dos sistemas;
• Conduzir cotações e processos de compras de equipamentos e serviços;
• Gerenciar ativos de TI, ferramentas e peças de reposição (Patch-cords, memórias, cabos, adaptadores);
• Controlar a entrega e devolução de equipamentos, com conferência e assinatura de termo de responsabilidade;
• Propor melhorias nos processos para elevar a qualidade dos serviços e atender às demandas dos usuários;
• Cumprir e zelar pelo Código de Conduta Ética e pelas normas técnicas, administrativas, socioambientais e de segurança;
• Prestar suporte ao ERP Totvs Protheus (módulos e rotinas);
• conhecimento no ERP SAP será considerado um diferencial.
  
  

Requisitos

Requisitos:

• Ter conhecimento no Totvs Protheus (modulos e rotinas);
  
  

Diferencial

• Vivência nos processos de SAP, além do TOTVS;
  
  

Benefícios

Cartão Flash no valor de R$ 500,00/Mês

Acesso a Gympass

Convênio Zenklub - Psicólogo / Nutricionista / Coaching/ Terapia

22 dias de suspensão de serviços remunerados sem que isso afete a sua contraprestação mensal depois de 1 ano de empresas

Parceria com curso de línguas "Time Load"

Parceria com clínica bridges

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