Analista de Suporte Infraestrutura Cloud | Pleno (10772)

Sensedia; Campinas; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sensedia, líder em soluções de integração e APIs, busca um profissional de suporte técnico para atuar em um ambiente 100% remoto. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia e experiência com monitoramento de cloud pública. Oferecemos um pacote de benefícios completo e um ambiente de trabalho inovador e diverso, onde a cultura de pertencimento é valorizada.

Serviços

Vale Refeição/Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

PPR

Auxílio Creche

Programa Well-Being

Universidade Corporativa

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e monitoramento de infraestrutura.
• Vivência na administração de cloud pública (AWS, GCP, OCI).
• Graduação superior completa em Tecnologia.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência para o cliente.
• Resolver desafios técnicos com excelência.
• Monitorar a infraestrutura cloud e garantir uptime.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Monitoramento e/ou observabilidade

Conhecimento em containers

Familiaridade com práticas DevOps

Formação académica

Graduação em Tecnologia

Ferramentas

Prometheus

AWS

Kubernetes

Terraform

Descrição da oferta de emprego

Vaga 100% remota

Aqui a gente conecta o mundo

A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.

Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

Conheça + em nosso site:https://br.sensedia.com/sensedia-careers

Qual a missão do Cargo?

• Garantir a melhor experiência para o cliente, oferecendo suporte ágil e eficiente. Resolver desafios técnicos com excelência, assegurando a estabilidade e a disponibilidade dos serviços, além de promover melhorias contínuas por meio das melhores práticas e inovações tecnológicas.

Quais serão suas atividades do dia-a-dia?

• Atendimento ao cliente
• Analises de problemas e falhas
• Monitoramento da infraestrutura cloud
• Garantir uptime da solução

Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?

• Graduação superior completa em Tecnologia.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em monitoramento e/ou observabilidade (Prometheus, New Relic, Zabbix).
• Vivência na administração de cloud pública (AWS, GCP, OCI)
• Conhecimento em containers e orquestração (Kubernetes, Docker, Containerd, OpenShift).
• Familiaridade com práticas e ferramentas DevOps (Terraform, Terragrunt, Helm, Chef, Ansible, Jenkins).

Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?

• Conhecimento em APIs Restfull
• Fluência no Espanhol
• Conhecimentos em Banco de dados SQL e NoSQL.

Aqui você vai encontrar:

• Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, TotalPass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.

• Temos#WorkWhereYouBelongcomo proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
  Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.
  
  

Esta oportunidade também é para PCD! ;)

Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!!

• Pensando em promover times cada vez mais diversos eambientes de trabalho plurais, nossa missão émapearos diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem? =)

*Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n° 13.709/2018