Analista de Suporte para Sistemas Júnior

Grupo AF6; Maringá; On-site; BRL 50,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Refeição no local

Seguro de Vida

Vale-transporte

Job summary

grupoaf6 está buscando um profissional para atuar no suporte técnico de sistemas Apollo e NBS, com foco em diagnóstico, manutenção e treinamento de usuários. O profissional realizará manutenções, criará documentação técnica e monitorará o desempenho para evitar interrupções.

É desejável disponibilidade para viagens e experiência comprovada na função, com atuação no horário comercial de segunda a sexta, em Maringá (PR).

Qualifications

• Experiência prévia na função adquirida com suporte a sistemas.

Responsibilities

• Identificar e diagnosticar problemas técnicos em Apollo e NBS.
• Realizar manutenções corretivas e preventivas, incluindo atualizações de software.
• Oferecer suporte aos usuários para uso eficaz dos sistemas.
• Desenvolver e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Monitorar desempenho dos sistemas para evitar interrupções.
• Fornecer treinamento aos usuários sobre Apollo e NBS.

Skills

Suporte técnico

Diagnóstico de sistemas

Treinamento de usuários

Documentação técnica

Manutenção de software

Sistemas Apollo

Sistemas NBS

Tools

Apollo

NBS

Job description

Atualizada recentemente

Descrição e responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço.

Nível do cargo: Profissional

• Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas Apollo e NBS.
• Realizar manutenções corretivas e preventivas, incluindo a instalação de atualizações de software.
• Oferecer suporte aos usuários, ajudando-os a resolver problemas e utilizar os sistemas de forma eficaz.
• Desenvolver e manter documentação técnica, incluindo guias de solução de problemas e procedimentos operacionais.
• Monitorar o desempenho dos sistemas e garantir que estejam operando de maneira eficiente e sem interrupções.
• Fornecer treinamento e orientação aos usuários sobre o uso dos sistemas Apollo e NBS

Requisitos

• Disponibilidade para viagens
• Experiência na função

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Refeição no local
• Seguro de Vida
• Vale-transporte