ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JUNIOR

Librelato Implementos Rodoviários; Içara; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde

Plano de Carreira

Seguro de vida

Refeição no local

Participação nos lucros

Job summary

A Librelato Implementos Rodoviários busca Analista de Suporte Técnico Júnior em Santa Catarina. A vaga exige graduação em andamento em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, TI ou áreas correlatas, contratação CLT e jornada de 7h às 17h, com atuação presencial.

Você atenderá usuários por telefone, e-mail ou sistema de tickets, auxiliando em diagnóstico, resolução de problemas de hardware, software e redes, além de manter documentação e apoiar projetos de melhoria contínua.

Qualifications

• Ensino superior em andamento em Ciência de Dados, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Atendimento ao usuário por telefone, e-mail ou system de tickets; diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes.
• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos; instalar/configurar software e hardware.
• Manter registros detalhados das atividades de suporte e das soluções aplicadas; auxiliar em relatórios de desempenho e problemas recorrentes.
• Colaborar com a equipe de TI para resolver problemas complexos; comunicar-se de forma clara com usuários e colegas.

Education

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Cursando)

Job description

Nível: Analista
Cursos de: Analysis and Systems Development
Escolaridade: Graduação – Analysis and Systems Development – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 7h ás 17h

Benefícios:

• Vale alimentação
• Plano de saúde
• Plano de Carreira
• Seguro de vida
• Refeição no local
• Participação nos lucros

Responsabilidades da posição:

Atendimento ao Usuário: Responder às solicitações de suporte dos usuários via telefone, e-mail ou sistema de tickets; auxiliar no diagnostico e resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes; auxiliar na orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos;

Manutenção e Suporte Técnico: Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva em sistemas e equipamentos; auxiliar na instalação econfiguração de software e hardware; monitorar o desempenho dos sistemas e realizar ajustes conforme necessário;

Documentação e Relatórios: manter registros detalhados das atividades de suporte e das soluções aplicadas; auxiliar em relatórios de desempenho e de problemas recorrentes para análise e melhoria contínua;

Colaboração e Comunicação: trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de TI para resolver problemas complexos; comunicar-se de maneira eficaz com usuários e colegas, garantindo a compreensão clara das questões e soluções;

Analista de Suporte Técnico Junior

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino Superior em andamento em em Ciência de Dados, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas.