Analista de Suporte Local (N2)

Grupo Criatto; Rio de Janeiro; Sur place; BRL 33 000 - 61 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Criatto, atuando como consultoria de Recrutamento e Seleção em tecnologia, busca um Analista de Suporte Local (N2) para atuar presencialmente em atendimento e suporte técnico aos usuários. O profissional ficará responsável por chamados de segundo nível, diagnóstico e resolução de problemas, além da instalação e configuração de equipamentos e softwares.

O papel envolve suporte à infraestrutura local, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI para o cliente, com atuação em

Qualifications

• Experiência em suporte técnico de nível 2 (N2).
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de TI com rapidez e precisão.
• Habilidade de instalação e configuração de equipamentos e software.

Responsabilités

• Atender chamados de segundo nível, diagnosticar e resolver problemas técnicos.
• Instalar e configurar equipamentos e softwares, assegurando funcionamento adequado.
• Oferecer suporte à infraestrutura local e manter documentação atualizada.

Connaissances

Suporte técnico

Atendimento ao usuário

Diagnóstico de problemas

Instalação de equipamentos

Configuração de softwares

Description du poste

O Grupo Criatto é uma consultoria de Recrutamento e Seleção especializada em tecnologia, atuando com grandes clientes no Brasil e nos Estados Unidos.

Esta oportunidade é para atuação em um de nossos clientes, que vive um forte momento de expansão e crescimento, com diversas novas posições abertas em seu time.

O desafio:

Buscamos um(a) Analista de Suporte Local (N2) para atuar presencialmente no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos de TI.

O profissional será responsável pelo atendimento de chamados de segundo nível, diagnóstico e resolução de problemas técnicos, instalação e configuração de equipamentos e softwares, além do suporte à infraestrutura local.