Analista de Suporte Júnior - TI - Diversos benefícios

Jamefy; Porto Alegre; Hybrid; BRL 26,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

VA (R$ 47,25/dia)

VT

Job summary

AJAMEFY procura Analista de Suporte Júnior em TI para atuar presencialmente em Porto Alegre. Requisitos: ensino médio completo (curso em TI é diferencial), experiência com atendimento Nível 1 e 2, suporte a usuários de sistemas e conhecimentos básicos de SQL. Desejável ITIL e boa comunicação. Benefícios: VA e VT. Horário: seg a sex, manhã e tarde, presencial.

Seja parte de uma equipe proativa, analítica e orientada a soluções, com foco no atendimento de usuários internos e externos.

Qualifications

• Ensino médio completo (cursando/formado em TI é diferencial).
• Experiência com atendimento Nível 1 e Nível 2.
• Experiência com suporte a usuários de sistemas (público interno/externo).
• Conhecimento em SQL (básico a intermediário).
• Conhecimento em ferramentas de service desk.
• Noções de redes, sistemas operacionais ou infraestrutura básica.
• Conhecimento em ITIL ou gestão de incidentes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil proativo, analítico, resiliente e com escuta ativa.
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Skills

SQL básico a intermediário

Service desk

Redes e OS

ITIL / gestão de incidentes

Boa comunicação

Proativo e analítico

Experiência em atendimento Nível 1–2

Suporte a usuários de sistemas

Education

Ensino médio completo

TI ou áreas correlatas diferencial

Tools

Ferramentas de service desk

Job description

Descrição da Vaga

Analista de Suporte Júnior \- TI \- Requisitos: Ensino médio completo (cursando/formado em TI, Sistemas de Informação, ADS ou áreas correlatas é diferencial); Experiência prévia com atendimento Nível 1 e Nível 2; Experiência com suporte a usuários de sistemas (público interno e externo); Conhecimento em SQL (básico a intermediário); Conhecimento em ferramentas de service desk; Noções de redes, sistemas operacionais ou infraestrutura básica; Conhecimento em ITIL ou gestão de incidentes; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, analítico, resiliente e com escuta ativa; Disponibilidade para trabalho presencial. Benefícios: VA (R$ 47,25/dia), VT. Horário: Segunda a sexta das 8h às 12h e 13h às 17h48, presencial.