Analista de Suporte Júnior

INTEGRA RH; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dedicado para suporte ao cliente, focando em soluções de qualidade. O papel envolve atender clientes com atenção e urgência, oferecendo soluções eficazes e esclarecendo dúvidas. Com um ambiente colaborativo, a empresa valoriza o bem-estar dos colaboradores, oferecendo benefícios como frutas frescas, day off no aniversário, vale-transporte e plano de saúde. Se você é apaixonado por ajudar os outros e busca um trabalho que faça a diferença, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Frutas frescas e café todos os dias

Day Off no seu aniversário

Vale-transporte

Auxílio alimentação/refeição

Plano de Saúde Unimed

Convênio com SESC

Estacionamento gratuito

Home office nas sextas-feiras

Qualificações

• Experiência em suporte a clientes de software é essencial.
• Graduação em andamento ou completa em Tecnologia da Informação.

Responsabilidades

• Atender clientes com foco em resolver problemas, não apenas fechar chamados.
• Oferecer sugestões e esclarecer dúvidas dos clientes.

Conhecimentos

Suporte a clientes de software

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras para a Gestão da Qualidade.

Apoiamos nossos clientes no controle dos requisitos das principais certificações de qualidade, aumentando a eficácia dos processos e gerando resultados significativos e vantagem competitiva em seus negócios.

Responsabilidades:

1. Atender nossos clientes com atenção, foco, senso de urgência, e sempre visando resolver o problema, não apenas “fechar o chamado”;
2. Oferecer sugestões e esclarecer dúvidas dos clientes;
3. Atender chamados via ferramenta específica, chat online e telefone.

Requisitos:

1. Experiência em suporte a clientes de software;
2. Graduação em andamento ou completa em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Benefícios:

1. Frutas fresquinhas e café todos os dias para energizar;
2. Day Off no seu aniversário para você celebrar;
3. Vale-transporte (creditado em cartão, sem desconto em folha);
4. Auxílio alimentação/refeição no valor de R$ 800,00 reais fixo (creditado no CAJU e sem desconto em folha);
5. Plano de Saúde Unimed (Mensalidade sem desconto em folha);
6. Convênio com SESC para relaxar e aproveitar momentos de lazer;
7. Estacionamento gratuito para facilitar sua chegada ao trabalho;
8. Home office nas sextas-feiras.