Analista de Suporte Júnior

8Quali; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dedicada a soluções inovadoras na Gestão da Qualidade está em busca de um profissional de suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por atender clientes com atenção e urgência, garantindo que suas dúvidas sejam esclarecidas e problemas resolvidos. Com um ambiente que valoriza o bem-estar, a empresa oferece benefícios como frutas frescas, café, e um Day Off no seu aniversário. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, esta é a sua oportunidade de se juntar a uma equipe que faz a diferença na qualidade dos processos dos seus clientes.

Serviços

Frutas frescas e café

Day Off no aniversário

Vale-transporte

Auxílio alimentação/refeição

Plano de Saúde Unimed

Convênio com SESC

Estacionamento gratuito

Home office nas sextas-feiras

Qualificações

• Experiência em suporte a clientes de software é essencial.
• Graduação em andamento ou completa em TI ou áreas afins.

Responsabilidades

• Atender clientes com foco em resolver problemas e não apenas fechar chamados.
• Oferecer sugestões e esclarecer dúvidas dos clientes.

Conhecimentos

Suporte ao cliente

Comunicação

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Graduação em áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras para a Gestão da Qualidade.

Apoiamos nossos clientes no controle dos requisitos das principais certificações de qualidade, aumentando a eficácia dos processos e gerando resultados significativos e vantagem competitiva em seus negócios.

Responsabilidades:

• Atender nossos clientes com atenção, foco, senso de urgência, e sempre visando resolver o problema, não apenas fechar o chamado;
• Oferecer sugestões e esclarecer dúvidas dos clientes;
• Atender chamados via ferramenta específica, chat online e telefone.

Requisitos:

• Experiência em suporte a clientes de software;
• Graduação em andamento ou completa em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Benefícios:

• Frutas fresquinhas e café todos os dias para energizar;
• Day Off no seu aniversário para você celebrar;
• Vale-transporte (creditado em cartão, sem desconto em folha);
• Auxílio alimentação/refeição no valor de R$ 800,00 reais fixo (creditado no CAJU e sem desconto em folha);
• Plano de Saúde Unimed (Mensalidade sem desconto em folha);
• Convênio com SESC para relaxar e aproveitar momentos de lazer;
• Estacionamento gratuito para facilitar sua chegada ao trabalho;
• Home office nas sextas-feiras.