Analista de Suporte Jr.

Ambar Tech; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor da construção civil procura um profissional para garantir excelência no atendimento técnico e colaborar na otimização dos produtos. O candidato ideal terá formação em áreas técnicas, experiência em atendimento ao cliente e habilidades destacadas de comunicação. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido, diversos benefícios e oportunidades de crescimento.

Serviços

Ajuda de Custo Home Office

Vale Transporte, Vale Combustível ou Estacionamento

Ticket Refeição subsidiado

Plano de saúde sem mensalidade para titular

Plano Odontológico sem coparticipação

Programa de Saúde Mental

Seguro de Vida

Parcerias com faculdades e cursos de idiomas

Convênio Farmácia

Day Off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
• Flexibilidade e adaptabilidade em situações diversas.

Responsabilidades

• Garantir excelência no atendimento técnico.
• Resolver questionamentos técnicos relativos a catraca.
• Auxiliar na otimização contínua dos produtos.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Proatividade

Organização

Planejamento

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior ou técnico em ADS, Eletrônica, Engenharia

Ferramentas

Ferramentas de suporte remoto

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornarsimples, digital e inteligentetoda jornada construtiva.

Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.

Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.

Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.

Valorizamos os conhecimentos de cada colaborador e buscamos pessoas que queiramagregar valorà empresa.

Main responsibilities

• Garantir excelência no atendimento dos técnicos;
• Resolver questionamento técnico relativo a catraca;
• Colaborar para a otimização contínua dos nossos produtos para Construção Civil;
• Auxiliar o atendimento N1 com relação a catraca;
• Resolver problemas junto ao técnico, auxiliando-o remotamente.

Requirements and skills

Experiência mandatória:

• Ensino superior ou técnico, completo ou cursando, em ADS, Eletrônica, Engenharia, ou áreas correlatas;
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto;
• Competência em lidar com consultas e solicitações técnicas;
• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente.

Experiência Diferencial/Desejada:

• Conhecimento do mercado da construção civil será considerado um diferencial.

Características pessoais desejadas:

• Autogerenciável e autosuficiente, com forte capacidade de organização e planejamento.
• Proatividade e espírito de equipe, capaz de trabalhar de forma independente e em colaboração com outros departamentos.
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em construção de relacionamentos.

Additional information

Modalidade de Trabalho: Híbrido 2x3 - Ajuda de Custo Home Office R$ 70,00;

Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível ou Estacionamento);

Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa, pago através do cartão flash benefícios;

Plano de saúde: Porto Seguro Prata Mais, para titular e dependentes (sem cobrança de mensalidade para o titular, com desconto de mensalidade por dependente);

Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação;

Programa de Saúde Mental;

Seguro de Vida;

Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos;

Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco;

Convênio Sesc;

Total Pass (Descontos em Academias/ Esportes);

Day Off no mês do aniversário;

Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos;

Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos;

Auxilio Creche.