ANALISTA DE SUPORTE JR

Farma Conde; São José dos Campos; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor farmacêutico busca um profissional para suporte técnico, que será responsável por diagnosticar e resolver problemas de software e hardware. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas operacionais Windows e MS Office, além de habilidades de comunicação eficaz e proatividade. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo, onde a adaptação a novas tecnologias e o aprendizado contínuo são valorizados. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, esta é a chance de fazer parte de uma equipe dinâmica.

Qualificações

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e MS Office.
• Habilidade em diagnosticar e solucionar problemas de software e hardware.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários finais via telefone, e-mail e chat.
• Criar e manter documentação técnica de suporte.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Proatividade

Trabalho em equipe

Adaptação a novas tecnologias

Ferramentas

MS Office

Sistemas operacionais Windows

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários finais via telefone, e-mail e chat.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a softwares, hardwares e rede.
• Criar e manter documentação técnica de suporte.
• Escalar problemas complexos para níveis superiores de suporte.
  
  

Requisitos

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
• Experiência com softwares de escritório (MS Office)
• Conhecimento básico de redes de computadores.
  
  

Habilidades

• Comunicação eficaz e habilidade para lidar com clientes.
• Proatividade e capacidade de solucionar problemas.
• Trabalho em equipe e organização.
• Adaptação a novas tecnologias e aprendizado contínuo.
  
  

Regime De Contratação

CLT

Departamento

MCG INDÚSTRIA