Analista de Suporte Jr.

adn.tech; Jundiaí; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional engajado para integrar um time dinâmico e aprender diariamente. O papel envolve atendimento a usuários, comunicação eficaz e resolução de divergências entre sistemas utilizando SQL e Oracle. Se você tem um perfil executor e está cursando ou já possui formação em TI, essa é a oportunidade ideal para você se destacar e contribuir para a excelência dos serviços prestados aos clientes. Venha fazer parte de um ambiente colaborativo e que valoriza o aprendizado contínuo.

Qualificações

• Boa comunicação escrita e oral é essencial para o papel.
• Necessário conhecimento em SQL e Oracle para resolver divergências.

Responsabilidades

• Atendimento aos usuários via Teams e telefone.
• Tratamento de divergências entre sistemas utilizando SQL e Oracle.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Comunicação oral

Perfil de executor

SQL

Oracle

Formação académica

Faculdade em TI

Tecnólogo em TI

Ferramentas

VNC

Conexão de Área Remota

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Sua Missão

Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes serviços de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente e busque entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time ADN.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos usuários, comunicação via Teams e telefone;
• Atendimento de chamados via ferramenta ServiceDesk;
• Rotina diária de tratamento de divergência entre os sistemas utilizando a ferramenta SQL e Oracle;
• Atualização de Sistemas.

Requisitos e qualificações

• Ter uma boa comunicação escrita e oral;
• Ter o perfil de executor;
• Ter conhecimento em SQL/Oracle;
• Ter conhecimento em ferramentas de comunicação: VNC, Conexão de Área Remota:
• Ter cursado ou estar cursando faculdade/tecnólogo em TI.